Goed werkgeverschap Leestijd 2 minuten

Examens zonder zorgen met professionele surveillanten

De examenperiode betekent voor onderwijsinstellingen vaak een piek in werkdruk en organisatie. Roosters moeten kloppen, de juiste mensen moeten op het juiste moment op de juiste plek zijn. Daarnaast moet het toezicht tijdens de examens professioneel en betrouwbaar zijn. Dit kan zorgen voor stress, vooral wanneer het last-minute geregeld moet worden.

Bij Driessen begrijpen we deze uitdagingen. Daarom nemen wij het volledige surveillantenproces uit handen: van werving en selectie tot begeleiding, training, planning en evaluatie. Zo kun jij je focussen op de inhoud van het onderwijs, terwijl wij zorgen voor rust en controle tijdens de examens.

De rol van de surveillant

Een surveillant is meer dan een toezichthouder. Surveillanten zorgen voor rust, veiligheid en eerlijkheid in de examenzaal. Zo kunnen leerlingen en studenten zich goed concentreren en krijgt iedereen dezelfde kans. Een goede surveillant is rustig, straalt vertrouwen uit en kan snel reageren als er iets onverwachts gebeurt. Denk aan het geruststellen van een zenuwachtige student, het opmerken van fraude, of het melden van bijzondere situaties.

Surveillanten zijn ook het eerste aanspreekpunt voor studenten bij vragen of problemen. Ze zorgen dat alles goed verloopt en dat de omgeving rustig blijft. Surveillanten zijn onmisbaar voor een geslaagde toets of examen. Daarom krijgen onze surveillanten goede begeleiding en training.

Belang van gekwalificeerde surveillanten

De wereld verandert snel, zo ook de examenomstandigheden. Denk aan digitalisering, waarbij examens steeds vaker online worden afgenomen, en de verschuivende kijk van jongeren op hiërarchie, waarbij ze meer openstaan voor gelijkwaardigheid en minder voor traditionele autoriteitsstructuren. Ook de toename van stress gerelateerde klachten onder studenten vraagt om een andere aanpak van surveillanten.

Dit vraagt om surveillanten die zich kunnen aanpassen. Helaas blijkt uit de praktijk dat er grote verschillen zijn in vaardigheden en voorbereiding, aangezien er geen specifieke opleiding vereist is om als surveillant aan de slag te gaan. Daarom is het belangrijk om surveillanten in te zetten met de juiste basiskennis. Denk hierbij aan:

Omgaan met agressie: Hoe blijf je kalm en professioneel in stressvolle situaties?
Basis digitale (ICT) vaardigheden: Van digitale presentielijsten tot het gebruik van online examenregistratiesystemen.
BHV-basiskennis: In noodgevallen is het belangrijk dat surveillanten weten hoe ze adequaat moeten handelen.

Bij Driessen bieden we niet alleen een flexibele pool van surveillanten, maar kunnen we hen ook ondersteunen met een op maat gemaakte leerlijn. Deze leerlijn zorgt ervoor dat surveillanten beschikken over de noodzakelijke kennis en vaardigheden om professioneel, betrouwbaar en flexibel toezicht te bieden in elke situatie. Dit succesmodel wordt inmiddels met positieve resultaten toegepast door het Summa College. Lees het succesverhaal hier.

Wil je een zorgeloze examenperiode? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek en ontdek hoe Driessen je onderwijsinstelling kan ontlasten met betrouwbare, gekwalificeerde surveillanten. Samen zorgen we ervoor dat jouw examens vlekkeloos verlopen.