
Feedback geven en ontvangen op het werk: zo doe je dat
Feedback geven en ontvangen is voor velen een uitdaging. Feedback kan nog wel eens hard aankomen en…
Een belangrijk kenmerk van het beoordelingsgesprek is dat het een eenzijdig gesprek is tussen jou en je leidinggevende. Daarmee is het beoordelingsgesprek niet te verwarren met het functioneringsgesprek, wat wel tweezijdig is.
In het beoordelingsgesprek blikken jullie samen terug op de afgelopen periode en hierin wordt jouw functioneren beoordeeld door je leidinggevende. Het gesprek wordt vastgelegd in een verslag en er worden vervolgafspraken gemaakt over bijvoorbeeld een contractverlenging of een salarisverhoging. Dit gesprek vindt meestal één keer per jaar plaats.
Hoewel het een eenzijdig gesprek is, is het toch belangrijk dat je na afloop niet met een vervelend gevoel het gesprek uitloopt. Een goede voorbereiding helpt daarbij. Doe dit niet de dag voor het gesprek, maar probeer het hele jaar door kritisch naar je eigen functioneren te kijken en zet de volgende zaken voor jezelf op papier:
Als niet duidelijk (genoeg) is waarop je precies beoordeeld wordt, bijvoorbeeld omdat je functieprofiel niet meer klopt of omdat er geen verslag is van jullie vorige functionerings- of beoordelingsgesprek, dan kun je altijd vragen op welke punten je beoordeeld wordt en welke criteria er worden gehanteerd om jouw functioneren te beoordelen.
Als je bovenstaande tips voor jezelf op papier hebt gezet, dan ben je al een eind op weg met een goede voorbereiding. Ben je benieuwd welke vragen je leidinggevende nog kan stellen tijdens het gesprek? Hou dan rekening met de volgende vragen:
Het is heel normaal om tijdens je beoordelingsgesprek ook punten van kritiek te krijgen. Wat kun je nog verbeteren? Probeer niet meteen in de verdediging te schieten en luister goed naar wat je leidinggevende te zeggen heeft. Vraag om voorbeelden en onderbouwing.
Waarschijnlijk komen de kritiekpunten ook niet als een verrassing en zijn ze enigszins herkenbaar. Tenminste, als je gedurende het jaar terugkoppeling hebt gehad op je functioneren en van tevoren het een en ander voor jezelf op een rijtje hebt gezet.
Stel dat er voor jou toch een negatieve beoordeling uit het gesprek rolt, wat gebeurt er dan? Een werkgever mag je in elk geval nooit zomaar ontslaan en zal daar eerst een dossier voor moeten opbouwen. Je moet altijd de kans hebben gekregen om negatieve feedback aan te pakken. Komt de negatieve kritiek toch volledig uit de lucht vallen? Zeg dit dan tegen je leidinggevende; je staat dan sowieso sterker.
Als het goed is, wordt er een gespreksverslag gemaakt met hierin de afspraken voor de komende periode. Dit verslag wordt opgenomen in je personeelsdossier. Vaak moet je hier als werknemer goedkeuring voor geven. Lees dit verslag daarom zorgvuldig door en kijk of alles klopt wat erin staat.
Missen er nog dingen? Of zie je dingen die volgens jou niet helemaal juist zijn? Vraag dan of het verslag kan worden aangevuld of genuanceerd, zodat alles (voor de komende periode) goed zwart op wit komt te staan. Dit verslag vormt de basis voor je toekomstige werkzaamheden en de gemaakte afspraken waar je in een volgend gesprek op terug kan pakken.
Met deze voorbereiding ga jij vol vertrouwen het beoordelingsgesprek in en kom je niet voor verrassingen te staan. Kom je na het gesprek tot de conclusie dat je een ander carrièrepad wilt bewandelen? Schrijf je dan in bij Driessen!
En ontvang maandelijks de beste berichten over werk in je mailbox!