Terug
Goed werkgeverschap Leestijd 3 minuten

Grip op verzuim: goed communiceren als succesfactor

Wat doe je als jouw medewerker ineens thuisblijft? Wacht je af, of ga je het gesprek aan? In veel organisaties blijft het helaas stil tot langdurig verzuim een feit is. Maar juist die eerste stap, een eerlijk en oprecht gesprek, kan het verschil maken. Verzuim ontstaat zelden zomaar. Vaak is het een optelsom van werkdruk, persoonlijke uitdagingen en het gevoel niet gehoord te worden. Goed communiceren is daarom dé sleutel om grip te krijgen op verzuim.

Verzuim in Nederland: de cijfers

Wist je dat op een willekeurige dag gemiddeld 1 op de 20 medewerkers ziek is? In januari 2025 bedroeg het ziekteverzuimpercentage maar liefst 5,1%, het hoogste niveau in vier jaar. Gemiddeld lag het verzuim in 2024 op 4,7%, ongeveer gelijk aan het jaar ervoor. De zorgsector heeft met 7,8% het hoogste verzuim, bijna 1 op de 13 medewerkers, terwijl in de horeca dat aantal lager ligt, rond de 3,4%.

Bronnen: CBS, ArboNed, HumanCapitalCare (2024–2025)

Deze cijfers maken duidelijk dat verzuim geen incidenteel probleem is, maar een structurele uitdaging die om aandacht vraagt. Het is daarom belangrijk om niet pas te reageren als iemand zich ziekmeldt, maar juist eerder het gesprek te voeren.

Waarom communicatie zo belangrijk is

Verzuim ontstaat door veel verschillende factoren: gezondheid, werkdruk, privéomstandigheden. Communicatie lost niet alles op, maar onderzoek en ervaring laten zien dat open en tijdig contact een grote impact kan hebben. Door echt te luisteren en zorgen bespreekbaar te maken, voelen medewerkers zich gezien en gesteund. 

Praktische tips om met communicatie grip op verzuim te krijgen :

  • Wacht niet af: blijf in gesprek

Verzuim ontstaat vaak geleidelijk. Plan daarom structureel korte, informele momenten om te vragen: “Hoe gaat het écht?” Zo vang je problemen vroeg op, voordat ze uitgroeien tot verzuim. Dit kan een simpel koffiemoment zijn of een kort wandelgesprek.

  • Maak van communicatie een dagelijkse gewoonte

Een open sfeer krijg je niet vanzelf. Geef het juiste voorbeeld, moedig medewerkers aan om zich uit te spreken en luister. Als medewerkers zich veilig voelen om hun zorgen te delen, komen problemen niet onopgemerkt voorbij.

  • Wees duidelijk over wat je van elkaar verwacht

Misverstanden over werkdruk of taken veroorzaken stress. Bespreek daarom helder wat jij verwacht van je medewerkers en wat zij van jou mogen verwachten. Helderheid schept vertrouwen en voorkomt frustratie.

  • Train leidinggevenden in het voeren van gesprekken

Een goed gesprek voeren is een vaardigheid. Help leidinggevenden om signalen te herkennen, gesprekken aan te gaan en met vertrouwen te handelen. Een getrainde leidinggevende is een belangrijke schakel in het vroegtijdig voorkomen van verzuim.

  • Blijf betrokken tijdens verzuim

Valt je medewerker onverhoopt toch uit? Blijf dan in contact. Verzuim hoeft geen afstand te betekenen. Een simpel berichtje of telefoontje kan laten zien dat je betrokken bent zonder druk te zetten. Dit vertrouwen helpt medewerkers makkelijker de stap terug naar werk te maken. 

Wil je weten wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?

Ontdek onze werkwijze  Of vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan

wit vierkant

Zo houdt Driessen grip op verzuim 

Bij Driessen staat preventie voorop. We geloven dat goed werkgeverschap begint met open communicatie en tijdige aandacht voor medewerkers. Daarom richten onze gespecialiseerde casemanagers verzuim zich vooral op het vroeg signaleren van knelpunten, nog voordat verzuim ontstaat of escaleert. Waar veel organisaties pas na zes weken een bedrijfsarts inschakelen, doen wij dit vaak al rond week drie. Zo kunnen we sneller meedenken over oplossingen en begeleiding op maat bieden die aansluit bij de situatie van de medewerker en de organisatie. Dit helpt om kort verzuim niet te laten uitgroeien tot langdurig verzuim.

We werken vanuit regionale teams met vaste aanspreekpunten voor onze klanten. Zo leren we de organisatie goed kennen en stemmen we onze aanpak persoonlijk af. Ook als een medewerker ziek uit dienst gaat, blijft de begeleiding bij ons in handen, wat zorgt voor continuïteit en voorkomt dat het proces telkens opnieuw start.

Kortom: met aandacht, openheid en een proactieve aanpak helpt Driessen werkgevers écht grip te krijgen op verzuim, en daarmee een gezonde en betrokken werkomgeving te creëren. 

Dit vind je misschien ook interessant

Drie mensen werken samen aan laptops in een moderne ruimte met planten en een raam.
Goed werkgeverschap

Nieuwe tijden vragen om nieuwe vormen van leiderschap

Controle voelt veilig, maar kost organisaties tegenwoordig vaak meer dan het oplevert. Wat jarenlang werkte, schuurt steeds vaker. De wereld van werk blijft veranderen. Hybride werken is de norm, de arbeidsmarkt blijft krap en teams worden meer divers, terwijl digitalisering en AI de druk verder…

Brochure naast handen typend op een laptop met een glazen tafelblad.
Goed werkgeverschap

Whitepaper ‘De stille relatie tussen verzuim en loopbaanvragen’

Het duurzaam inzetbaar houden van medewerkers is voor veel HR-professionals en leidinggevenden een groeiende uitdaging. Verzuim wordt daarbij vaak benaderd als een medisch of individueel probleem, terwijl onder de oppervlakte regelmatig andere signalen meespelen. Loopbaanvragen die niet worden…

Twee mensen praten buiten met groene planten op de achtergrond.
Goed werkgeverschap

Hoe zorg ik voor een goed van-werk-naar-werk-traject?

Soms kom je samen met een medewerker tot de conclusie dat het tijd is voor verandering. Misschien sluit een functie niet meer goed aan, is er onvoldoende doorgroeiruimte of speelt een reorganisatie. Juist in dit soort situaties wordt goed werkgeverschap zichtbaar. Met een van werk naar werk traject…

Naar alle artikelen

Wil jij niks missen over de laatste ontwikkelingen van de arbeidsmarkt? 

Meld je dan nu aan voor de maandelijkse Driessen nieuwsbrief.

Aanmelden