Medewerker klantenservice belastingdienst
- Eindhoven
- 20 - 36 uur
- € 16,64 per uur
- Tijdelijk, met uitzicht op vast
- MBO
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Dan hebben wij wellicht iets voor jou bij de Belastingdienst in Eindhoven! Wij bieden een functie met een goed salaris en een fijne werksfeer.
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Dan hebben wij wellicht iets voor jou bij de Belastingdienst in Eindhoven! Wij bieden een functie met een goed salaris en een fijne werksfeer.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor de burgers! Als mensen vragen hebben over hun belastingaangifte, ben jij hun eerste aanspreekpunt en help je hen graag verder. En dat is nog niet alles!
Jij blijft jezelf ontwikkelen terwijl je dit doet! Want bij ons krijg je niet alleen een fijn salaris en een plezierige werksfeer, maar ook een betaalde opleiding van 9 weken. Zo ben jij helemaal klaargestoomd om de Belastingdienst-processen en richtlijnen als een pro te begrijpen en toe te passen. Dus, ben jij klaar voor deze uitdaging? Join our team!
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven heb je een belangrijke taak: je biedt de burger een luisterend oor en voorziet hen van de juiste informatie. Je werkt op de afdeling Omzetbelasting en maakt deel uit van een divers en gezellig team. De klassikale opleiding zorgt voor een goede band met je collega's en biedt mogelijkheden voor een langdurig dienstverband bij de Belastingdienst. Jouw rol is gericht op het informeren, beantwoorden van vragen en ondersteunen van de burger, zodat zij tevreden het gesprek kunnen afsluiten.
Ben je benieuwd naar meer mogelijkheden? Neem dan zeker ook even contact op.
Wie ben jij?
Je zit natuurlijk de hele dag met klanten te bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!
Ook is het belangrijk dat je;
- Mbo-3 of 4 werk- en denkniveau hebt;
- Volledig beschikbaar bent tijdens de opleidingsperiode van negen weken;
- Beschikbaar bent op maandag tot 18:00 uur, donderdag van 11:30 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.
Waar jij in uitblinkt:
- Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen;
- Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen;
- Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht;
- Je bent digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen;
- Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Waar kom je te werken?
Wat beloven wij jou?
- Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie;
- Je start met een bruto uurloon van €16,64, schaal 6.0, conform CAO Rijk;
- Eindejaarsuitkering van 8,3% conform CAO Rijk;
- Een laptop met toebehoren in bruikleen;
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 ’s avonds;
- Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag;
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km;
- Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp;
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
Is je interesse gewekt?
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Kaylee van den Hombergh of Elma Postma op via 06-50 01 87 22 of stuur een e-mail naar belastingdiensteindhoven@driessen.nl.