Werken bij de Belastingdienst

Word de stem van de Belastingdienst in Hengelo! Help burgers met hun belastingvragen, start met een betaalde opleiding en maak direct impact met jouw duidelijke en vriendelijke aanpak.

Wat ga je doen?

Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we nieuwe collega’s voor de functie van klantenservicemedwerker. In deze rol ben jij de stem van de Belastingdienst: je helpt burgers telefonisch met vragen over belastingaangiftes, toeslagen en bezwaren. Met jouw heldere en vriendelijke uitleg zorg je dat mensen verder kunnen en dankzij een goede opleiding geef je altijd de juiste informatie.

• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 12 weken om expert te worden in belastingzaken.
• Je werkt op kantoor met een gezellig en ondersteunend team.
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.

Waarom kiezen voor de Belastingdienst?

• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega’s die voor elkaar klaarstaan.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.

Wie ben jij?

Je hebt veel telefonisch contact met burgers. Je kunt goed luisteren om de vraag helder te krijgen, blijft rustig wanneer iemand onzeker is en je kunt informatie duidelijk uitleggen zodat mensen weten wat hun volgende stap is. Omdat je tijdens gesprekken tegelijk gegevens opzoekt en vastlegt, is het ook belangrijk dat je digitaal vaardig bent en overzicht houdt.

Deze baan past bij jou als:

• Je minimaal een mbo 3 diploma hebt.
• Je een baan zoekt met maatschappelijke impact: je wilt mensen écht verder helpen.
• Je flexibel inzetbaar bent (een avond tot 20.00 uur, een middag tot 18.00 uur en vrijdag tot 17.00 uur).
• Je volledig beschikbaar tijdens de opleidingsperiode van 12 weken.

Waar ga je werken?

Je werkt bij de Belastingdienst in Hengelo, in een warm en betrokken team. Met flexibele werkplekken, een fijne sfeer en goede bereikbaarheid voel jij je hier snel thuis.

Dit kun je verwachten:

• Werken van maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en op vrijdag tot 17:00 uur.
• Extra beloning voor avondwerk dankzij de onregelmatigheidstoeslag.
• Een 12 weken durende, leuke en intensieve opleiding. Na de opleiding kies jij zelf je werkuren (tussen 24 en 36 uur).

Wat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 uur ’s avonds.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Azra & Demi

Bel 06 - 24 39 22 98
Mail belastingdiensthengelo@driessen.nl

Luister naar onze podcast

Meer weten over deze vacature? Luister dan naar onze podcast #vacaturepraat.