Teammanager Belastingdienst

Geef leiding aan een betrokken team en maak impact met heldere en toegankelijke dienstverlening. Als teammanager zorg jij voor structuur, ontwikkeling en kwaliteit en help je medewerkers en burgers elke dag vooruit.

Wat ga je doen?

Als teammanager geef je leiding aan een team van 22 medewerkers binnen de afdeling Nabestaanden. Je zorgt ervoor dat zij burgers professioneel, duidelijk en betrokken kunnen ondersteunen via de BelastingTelefoon.

Je organiseert het dagelijkse werk, stuurt op resultaten en creëert een werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en prettig samenwerken. Je brengt structuur, houdt overzicht en zorgt voor duidelijke verwachtingen.

Daarnaast coach en begeleid je je team in hun ontwikkeling en stimuleer je eigenaarschap. Je signaleert wat er speelt en speelt daar actief op in. Ook zie je kansen voor verbetering en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en dienstverlening.

Jouw belangrijkste taken:

• Leidinggeven aan het team en zorgen voor duidelijke structuur en prioriteiten.
• Coachen en begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling.
• Sturen op resultaten en kwaliteit van de dienstverlening.
• Monitoren van prestaties en waar nodig bijsturen.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling.

Je gaat aan de slag voor 32-36 uur per week.

Wie ben jij?

Als teammanager ben je praktisch en betrokken. Je houdt moeiteloos overzicht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties. Je voelt goed aan wat je team nodig heeft om optimaal te functioneren en weet daarin de juiste balans te vinden tussen zelfstandigheid en begeleiding. Met jouw heldere communicatie en toegankelijke houding creëer je een omgeving waarin medewerkers zich gehoord voelen en het beste uit zichzelf kunnen halen.

Dit breng je mee:

• Minimaal een hbo-werk- en denkniveau.
• Flexibiliteit om af en toe vroege of late diensten te draaien (bij voorkeur dinsdag- of woensdagavond).
• Ervaring in een klantenserviceomgeving en met het aansturen van medewerkers.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Belastingdienst, een organisatie die dagelijks bijdraagt aan een goed functionerende samenleving. Met miljoenen contacten per jaar speelt de BelastingTelefoon daarin een belangrijke rol: burgers kunnen hier terecht met vragen en krijgen ondersteuning op momenten die ertoe doen.

De afdeling
Je komt terecht op de afdeling Nabestaanden, een team dat zich richt op het ondersteunen van burgers met vragen rondom hun persoonlijke situatie. Medewerkers combineren inhoudelijke kennis van fiscale regelgeving met een duidelijke en toegankelijke manier van communiceren.

Binnen het team staat samenwerking centraal en is er aandacht voor kwaliteit en ontwikkeling. Als teammanager zorg jij voor een stabiele en goed georganiseerde werkomgeving, waarin medewerkers hun werk met vertrouwen en plezier kunnen uitvoeren. Je ondersteunt hen in hun ontwikkeling, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat het team als geheel goed blijft functioneren.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3484,00 tot € 3753,00 / schaal 9, cao Rijk.
• Een contract voor een half jaar met kans op verlenging.
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Pensioenopbouw volgens ABU cao vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Elma & Azra

Bel 06 - 29 63 79 15
Mail belastingdiensthengelo@driessen.nl