Teamleider overheid

De Belastingdienst
Leeuwarden
32 - 36 uur
HBO
€ 3.484 - € 4.868 per maand

Wat ga je doen?

Als teamleider operatie bij de Belastingdienst in Leeuwarden geef je operationeel leiding aan een team binnen de BelastingTelefoon. Jij bent de drijvende kracht achter de prestaties van je team en speelt een sleutelrol in het leveren van uitstekende dienstverlening. Je ondersteunt het afdelingshoofd operatie en bent de verbindende schakel tussen management en uitvoerende medewerkers.

Je bent niet bang om besluiten te nemen en veranderingen door te voeren waar nodig. Je bewaakt de kwaliteit en productiviteit, motiveert je medewerkers en zorgt dat de operationele doelstellingen worden gehaald.

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

Het leiding geven aan, ontwikkelen en faciliteren van een team medewerkers in de operatie.
Ontwikkelen en stimuleren van de groei, opleiding en loopbaan van je teamleden, inclusief alle bijkomende HR-taken
Verantwoordelijk voor het behalen van operationele KPI’s en doelstellingen
Zorgen voor duurzame inzetbaarheid van je medewerkers
Het bijdragen aan de doorontwikkeling en verbetering van de afdeling en de BelastingTelefoon als geheel.

Je werkt 32 of 36 uur per week en je start zo spoedig mogelijk. Het betreft een functie tot 30 november, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Als teamleider binnen de overheid ben je daadkrachtig, resultaatgericht en heb je een scherp oog voor KPI’s. Je toont eigenaarschap, staat stevig in je schoenen en weet met een coachende leiderschapsstijl je team te motiveren, ontwikkelen en meenemen in verandering. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende leiderschapsstijlen en weet wat jouw team nodig heeft om optimaal te presteren.

Verder:

Heb je hbo werk- en denkniveau, liefst richting management of HR.
Ervaring met het aansturen van klantcontactcenters
Aantoonbare ervaring als leidinggevende in een operationele omgeving
Heb je uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
Heb je een reflectief vermogen, bewust van de eigen voorbeeldrol en draagt deze uit; je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Belastingdienst in Leeuwarden, op de afdeling BelastingTelefoon. Dit is hét telefonische aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over belastingen en toeslagen. Jaarlijks worden hier ruim 2 miljoen vragen beantwoord. De BelastingTelefoon valt onder Klantinteractie & -Services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst. KI&S zorgt voor informatie en contact met burgers.

De BelastingTelefoon is bereikbaar op maandag t/m donderdag van 08.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Wat bieden we jou?

Je wordt beloond met een salaris van € 3.484,93 tot € € 4.868,02 / schaal 9, cao RIJK.
Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk van 8,3%.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Laptop en telefoon van de zaak.
Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
Fietsvergoeding van €0,21 per km.
Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag.

Wat bieden wij jou verder:

Een werkplek waar jij de kans krijgt te ontwikkelen en te groeien.
Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
Gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
Een maandelijkse korting van €10,00 op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen.

Bij interesse zien we jouw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Ben jij klaar om jouw leiderschapskwaliteiten in te zetten bij de Belastingdienst? Werk samen aan uitstekende dienstverlening en groei in een veelzijdige, politiek gestuurde organisatie.

Solliciteer direct