Nieuw

Servicemedewerker Vitens

Vitens
Arnhem
32 - 40 uur
MBO-3
€ 17,62 per uur

Wat ga je doen?

Jij bent het vriendelijke gezicht én de stem van Vitens. Samen met je team help je klanten snel en duidelijk met hun vragen over water, meterstanden en facturen. Aan de telefoon ben jij het eerste aanspreekpunt en dé vraagbaak die zorgt voor duidelijkheid.

Zo ziet jouw werk eruit:

Beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, van het doorgeven van een meterstand tot uitleg over een factuurcorrectie.
Zorgen voor een soepel en correct facturatieproces.
Bij afwijkende meterstanden onderzoek je samen met de klant wat de juiste stand moet zijn.
Ook vragen over voorschotten en jaarafrekeningen weet je duidelijk en vriendelijk te beantwoorden.

Of het nu gaat om een factuur die niet klopt of iemand die hulp nodig heeft bij het invullen van een formulier: jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. En het fijne is: er is geen belscript. Jij krijgt de vrijheid om gesprekken op jouw eigen manier te voeren.

Jouw nieuwe baan start op 18 mei. Solliciteer vóór 27 april en zet de eerste stap naar een leuke en afwisselende functie bij Vitens.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van mensen. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en weet hoe je iemand écht verder helpt. Een dag vol afwisseling? Daar houd jij juist van! Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexer probleem, jij blijft rustig, duidelijk en klantgericht.

Verder breng jij mee:

Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 18 mei. De eerste 4 weken volg je een training op locatie in Arnhem, daarna werk je ongeveer een maand hybride en sluit je af met 3 weken training op kantoor.
Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.

Goed om te weten:
In verband met de training kun je in de eerste weken na je start beperkt verlof opnemen. Het is mogelijk om verlof op te nemen vanaf week 33, met maximaal 2 weken in augustus.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Vitens in Arnhem, de grootste waterleverancier van Nederland. Hier draait het niet alleen om water, maar ook om mensen. Je komt terecht in een betrokken en behulpzaam team binnen de afdeling Meten & Facturen. Collega’s staan voor elkaar klaar en de sfeer is informeel en prettig. Je werkt deels vanuit huis, maar komt ook regelmatig samen op het gezellige kantoor in Arnhem. Dat zorgt niet alleen voor goede samenwerking, maar ook voor veel werkplezier.

Dit kun je verwachten:

Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
Een leerzame training van vier weken op locatie (32 uur per week).
Na de training werk je één maand op de lijn volgens je eigen contracturen, met minimaal één vaste kantoordag per week.
Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die het nét even anders doet.
Een functie waarin je echt iets kunt betekenen voor klanten.
Leuke teammomenten en andere activiteiten om je collega’s beter te leren kennen.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 17,62 bruto per uur / schaal 5(E) cao waterbedrijven.
Een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag krijgt.
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris (CAO waterschappen)
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.