Procesregisseur Toeslagen

Wil jij bijdragen aan het verbeteren van actuele processen en werk je graag op strategisch niveau? Word procesregisseur toeslagen in Utrecht en Almere en maak het verschil!

Wat ga je doen?

Als procesregisseur werk je aan zowel de ontwikkeling van nieuwe processen als het optimaliseren en zorgvuldig afbouwen van bestaande processen. Je beweegt je op tactisch én strategisch niveau en bent een belangrijke sparringpartner voor proceseigenaren en collega’s.

De impact van jouw werk is groot: je zorgt voor duidelijke, uitvoerbare en mensgerichte processen, waardoor burgers sneller en rechtvaardiger geholpen worden en medewerkers effectief hun werk kunnen doen. Daarmee draag je direct bij aan het versterken van vertrouwen in de overheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen en schrijven van nieuwe processen voor diverse regelingen.
• Uitvoeren van impact- en kwaliteitsanalyses op procesniveau.
• Regie voeren op procesinrichting en optimalisatie.
• Intensief samenwerken met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs.
• Adviseren over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen, brieven en implementatie van wet- en regelgeving.
• Beheren van de kennisbank en fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt.
• Faciliteren en implementeren van verbeteringen binnen ketenprocessen.

Je werkt 32 tot 36 uur per week voor een periode van 16 maart 2026 tot 31 december 2026, met een optie tot verlenging van maximaal 6 maanden. Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere.

Wie ben jij?

Als procesregisseur toeslagen ben je analytisch sterk en kun je zowel tactisch als strategisch denken. Je behoudt overzicht en legt snel verbanden. Communicatie is essentieel omdat je vaak schakelt met verschillende proceseigenaren en collega's.

Je hebt ervaring binnen een crisis- en/of projectorganisatie en met de implementatie van wet- en regelgeving. Daarnaast weet kwaliteitsanalyses uit te voeren op procesniveau en adviseer je over informatiemanagement. Door je kennis van ketenprocessen kijk je integraal naar verbeteringen en zorg je voor duurzame, uitvoerbare oplossingen.

Verder vragen we:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol (ervaring in procesontwerp en niet in IT-processen).
• Minimaal 1 jaar ervaring met procesmanagement en regievoering.
• Aantoonbare ervaring met MS Office en BPMN.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Dienst Toeslagen, de organisatie die jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens toeslagen toekent en uitbetaalt. De organisatie werkt volop aan verbetering en het herstellen van vertrouwen, met extra aandacht voor zorgvuldige en mensgerichte uitvoering.

Je wordt onderdeel van het team Procesregie: een betrokken groep van circa 40 procesregisseurs, verdeeld over drie subteams. Samen werk je aan het verbeteren, vernieuwen en toekomstbestendig maken van processen, in een omgeving waar samenwerking en maatschappelijke impact centraal staan.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3404,39 tot € 5389,87 schaal 10 conform cao Rijk.
• 100% ov-vergoeding.
• Je bouwt naar rato 28,89 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Mai & Thijs

Bel 06 - 18 24 68 64
Mail belastingdienst@driessen.nl