Nieuw

Medewerker telefonie

Gemeente Raalte
Raalte
28 uur
MBO-3
€ 2.564 - € 3.696 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker telefonie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van de gemeente. Met jouw vriendelijke houding en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt. Geen dag is hetzelfde: van praktische vragen tot het doorverbinden naar de juiste afdeling, jij regelt het.

Jouw werkzaamheden:

Telefonisch te woord staan van inwoners en ondernemers met uiteenlopende vragen.
Doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega binnen de gemeente.
Snel en nauwkeurig schakelen tussen verschillende systemen om informatie op te zoeken.
Gesprekken registreren en signaleren welke vragen of problemen vaker voorkomen.

Het gaat om een functie van 28 uur per week, waarbij je werkt op dinsdag, woensdag en donderdag. Je kunt per direct starten voor een periode van 3 maanden, met een mooie kans op verlenging. Je werkt van 08:00 tot 17:00 uur.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die rustig blijft, goed kan luisteren en graag mensen helpt. Of iemand nu een klacht heeft of gewoon wat extra uitleg nodig heeft: jij blijft vriendelijk en denkt in oplossingen. Dankzij jouw flexibiliteit kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende gesprekken en taken.

Verder breng je mee:

Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring binnen een gemeentelijk klantcontactcentrum (KCC).

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een klein en betrokken team van 6 collega’s binnen gemeente Raalte. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners en ondernemers snel en goed geholpen worden. De sfeer is collegiaal en informeel: hard werken en een goede samenwerking gaan hier hand in hand. Binnen de gemeente is veel aandacht voor klantvriendelijkheid, toegankelijkheid en ontwikkeling. Je krijgt ruimte om mee te denken, jezelf verder te ontwikkelen en écht bij te dragen aan een goede dienstverlening.

Klaar om het verschil te maken voor inwoners en ondernemers in Raalte?

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2564 tot € 3696 / schaal 6 cao gemeente
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering.
Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Wil jij het verschil maken voor inwoners en ondernemers van de gemeente Raalte? In deze rol ben jij de stem van de gemeente en help je mensen elke dag een stap verder.

Solliciteer direct