Nieuw

Medewerker servicecentrum

Gemeente Nijkerk
Nijkerk
32 - 36 uur
MBO-2
€ 2.564 - € 3.696 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker servicecentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die contact opnemen met de gemeente. Je beantwoordt telefonische vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat inwoners snel en correct geholpen worden.

Een greep uit jouw taken:

Beantwoorden van telefonische vragen en doorverbinden naar de juiste collega.
Gebruikmaken van de interne kennisbank om nauwkeurige informatie te geven.
Signaleren en registreren van vaak voorkomende vragen en problemen.
Ondersteunen bij diverse baliewerkzaamheden en receptietaken.

Je werkt 32 tot 36 uur per week en de werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur. Je start op 16 maart 2026 en gaat aan de slag tot 16 juni 2026, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Jij bent klantgericht, zelfstandig en beschikt over sterke luistervaardigheden. Je weet snel de kern van een vraag te achterhalen en stelt gerichte vervolgvragen om inwoners goed te helpen. Ook bij drukte blijf je rustig en professioneel.

Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Daarnaast vind je het leuk om samen te werken in een team en draag je bij aan een positieve werksfeer.

Verder heb jij:

Ervaring in een callcenter-omgeving.
Kennis van Outlook en het zaaksysteem.
Vaardigheid in het gebruik van het telefoonsysteem (3CX).
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Gemeente Nijkerk zet zich dagelijks in voor haar inwoners. Het Servicecentrum maakt onderdeel uit van de afdeling Publiekszaken en bestaat uit een betrokken en collegiaal team.

Je werkt vanuit het gemeentehuis in Nijkerk, een goed bereikbare en prettige werkomgeving. Binnen het team heerst een open sfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Hier krijg je de kans om actief bij te dragen aan een professionele en servicegerichte gemeente.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2564,00 tot €3696,00 / schaal 6, cao gemeenten.
Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering.
Pensioenopbouw bij STiPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.