Medewerker Publiekszaken gemeente Nijmegen

Wil jij inwoners van Nijmegen helpen met belangrijke documenten zoals paspoorten en rijbewijzen? Als medewerker Publiekszaken ben jij het gezicht van de gemeente aan de balie en zorg je voor een zorgvuldige en klantvriendelijke dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als medewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen bij de gemeente. Je zorgt ervoor dat aanvragen voor officiële documenten correct en zorgvuldig worden verwerkt. Daarbij combineer je administratieve werkzaamheden met persoonlijk contact aan de balie.

Een greep uit jouw taken:

• Controleren van de echtheid van paspoorten en andere identiteitsbewijzen.
• Innemen en beoordelen van pasfoto’s en afnemen van vingerafdrukken.
• Opvragen en controleren van digitale gegevens.
• Zorgen voor de juiste toestemming van ouders bij aanvragen voor kinderen.
• Verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, uittreksels en andere documenten.
• Beantwoorden van vragen en geven van informatie aan burgers.

Je werkt minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. De werktijden zijn van 08.45 tot 17.15 uur en op donderdag tot 20.00 uur. Je start zo snel mogelijk voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Wie ben jij?

Als medewerker Publiekszaken ben je klantgericht, zorgvuldig en digitaal vaardig. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig met persoonsgegevens en officiële documenten en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden aan de balie. Daarnaast ben je stressbestendig en leergierig, waardoor je nieuwe systemen en vakkennis snel oppakt.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte functie is mooi meegenomen, maar niet verplicht.
• Tijdens je inwerkperiode volg je verplichte modules op het gebied van Burgerzaken via de NVVB. Deze sluit je af met een examen. Het is een pré als je deze modules al hebt afgerond.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de gemeente Nijmegen, een moderne en vooruitstrevende organisatie die zich dagelijks inzet voor de inwoners van de stad. Dienstverlening staat hier centraal: inwoners moeten kunnen rekenen op duidelijke informatie, snelle service en een prettige ervaring wanneer zij contact hebben met de gemeente.

Je komt terecht bij de afdeling Publiekszaken (PU11), het team dat inwoners helpt met belangrijke zaken zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en uittreksels. De afdeling bestaat uit een flexibel en betrokken team van ongeveer 45 collega’s die samenwerken om inwoners zo goed mogelijk te helpen. De sfeer binnen het team is open en collegiaal; collega’s ondersteunen elkaar en staan altijd klaar om kennis en ervaring te delen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2564,00 tot €2770,00 / schaal 6 cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding obv openbaar vervoer
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Beau & Jeannah

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl