Medewerker publiekszaken

Wil jij als medewerker publiekszaken in Nijmegen inwoners helpen bij het aanvragen van paspoorten en identiteitsbewijzen? Werk je nauwkeurig en vind je persoonlijk contact leuk? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als medewerker publiekszaken ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners van Nijmegen. Je helpt hen aan de balie bij het digitaal starten van hun aanvraag voor een paspoort of identiteitsbewijs. Je controleert documenten en persoonsgegevens en zorgt ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig wordt verwerkt.

Jouw werkzaamheden:

• Je controleert de echtheid van oude paspoorten en de identiteit van aanvragers.
• Je neemt pasfoto's in en beoordeelt of deze aan de eisen voldoen.
• Je neemt vingerafdrukken af.
• Je controleert digitale gegevens aan de balie.
• Je vraagt bij aanvragen voor kinderen toestemming van de ouders op.

Je wordt goed ingewerkt en volgt verplichte modules binnen het NVVB-stelsel op het gebied van Burgerzaken. Deze rond je binnen 3 maanden af met een examen.

Je werkt 24 tot 36 uur per week en bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen. Je werkt volgens een rooster van 08.45 tot 17.15 uur en op donderdag tijdens de koopavond tot 20.15 uur. Thuiswerken is niet mogelijk. Je start op 1 december 2026 voor een periode van 6 maanden, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en vindt het leuk om inwoners verder te helpen. Je communiceert duidelijk, weet hoe je verschillende gesprekken voert en blijft rustig wanneer je snel moet schakelen. Daarnaast leer je graag nieuwe dingen en maak je nieuwe systemen en werkwijzen snel eigen.

Wat neem je mee?

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Digitaal vaardig zijn.
• Heb je al modules binnen het NVVB-stelsel behaald, zoals B0, B2 en B1a? Dat is mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de gemeente Nijmegen, op de afdeling Publiekszaken aan de Mariënburg 30. Hier maak je deel uit van een flexibele pool van ongeveer 25 gezellige collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners goed en zorgvuldig worden geholpen. Je werkt volgens een rooster, waarbij je op verschillende werkdagen en op donderdagavond kunt worden ingezet.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2596,00 tot € 2804,00 / schaal 6 (max trede 2), cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding obv het openbaar vervoer
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura & Jeannah

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl