Medewerker online communicatie

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Den Haag
36 uur
HBO
€ 3.496 - € 5.535 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker online communicatie werk je aan de digitale dienstverlening van DUS-I. Jij zorgt ervoor dat organisaties en burgers subsidies zo duidelijk en eenvoudig mogelijk online kunnen aanvragen. Je brengt klantreizen in kaart, analyseert processen en vertaalt subsidieregelingen en gebruikerswensen naar gebruiksvriendelijke online formulieren.

Je werkt hiervoor samen met uitvoeringscoördinatoren, regelingbeheerders, ICT-leveranciers en communicatiecollega’s. Je beoordeelt en test formulieren, onderzoekt waar gebruikers tegenaan lopen en gebruikt hun feedback om de digitale dienstverlening steeds verder te verbeteren.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

Je brengt klantreizen in kaart en stelt requirements op voor online aanvraagprocessen.
Je ontwikkelt en optimaliseert digitale aanvraagformulieren en processen.
Je controleert online formulieren op wet- en regelgeving, de Rijkshuisstijl en DigiToegankelijkheid (WCAG).
Je voert usability- en gebruikersonderzoeken uit en analyseert feedback van gebruikers.
Je adviseert gevraagd én ongevraagd over verbeteringen in de online dienstverlening.
Je schrijft en redigeert duidelijke en begrijpelijke content op B1-niveau.
Je werkt samen met de webredacteur aan het beheren en verbeteren van de website.
Je ontwikkelt en redigeert aanvullende documenten die nodig zijn bij subsidieaanvragen.

Je werkt 36 uur per week en start op 31 augustus 2026. De opdracht loopt tot 27 februari 2027 en kan met maximaal 6 maanden worden verlengd. Woensdag en vrijdag zijn vaste werkdagen, de overige werkdagen stem je in overleg af. Je krijgt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wie ben jij?

Je kijkt graag naar digitale dienstverlening vanuit de gebruiker. Wat heeft iemand nodig om een aanvraag zonder onnodige vragen of obstakels te kunnen afronden? Je kunt complexe informatie snel doorgronden en deze vertalen naar praktische, begrijpelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen.

Daarbij werk je zelfstandig en neem je initiatief, maar zoek je ook actief de samenwerking op. Je hebt namelijk te maken met verschillende collega's, disciplines en belangen. Je kunt jouw ideeën helder uitleggen en onderbouwen en weet anderen mee te nemen in jouw advies. Ook voel je je prettig in een politiek-bestuurlijke omgeving.

Verder heb je:

Minimaal hbo werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen online communicatie, digitale dienstverlening of webcontent.
Ervaring met het opstellen van requirements voor online dienstverlening.
Ervaring met customer journeys en het ontwikkelen of verbeteren van gebruiksvriendelijke online processen.
Ervaring met een contentmanagementsysteem (CMS).
Aantoonbare kennis van DigiToegankelijkheid (WCAG).
Een uitstekende beheersing van het Nederlands en ervaring met schrijven op B1-niveau.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I) in Den Haag. DUS-I is een expertisecentrum voor subsidies en voert meer dan honderd subsidieregelingen uit voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW).

Met deze subsidies ondersteunt DUS-I organisaties die bijdragen aan een gezond en slim Nederland. Denk aan scholen, universiteiten, ziekenhuizen, tandartspraktijken, sportverenigingen en jeugdzorginstellingen. Soms kunnen ook burgers een subsidie aanvragen. Jouw werk aan duidelijke en toegankelijke digitale aanvraagprocessen heeft daardoor direct maatschappelijke betekenis.

Je komt terecht in een enthousiast communicatieteam met communicatieadviseurs, een webredacteur en communicatiemedewerkers. Je werkt daarnaast veel samen met collega's uit andere vakgebieden en met ICT-leveranciers. Er is ruimte voor eigen initiatief en voor ideeën waarmee je de digitale dienstverlening verder kunt verbeteren.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € ... tot € ... / schaal ..., cao ....
Een reiskostenvergoeding
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
Ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maak digitale dienstverlening slimmer en toegankelijker. Als medewerker online communicatie bij VWS verbeter je klantreizen, formulieren en content én zorg je voor een betere online ervaring.

Solliciteer direct