Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet

Help inwoners van Venlo op weg naar de juiste zorg en ondersteuning! Als medewerker midoffice Wmo en Jeugdwet ben jij het eerste aanspreekpunt, breng je hulpvragen in kaart en zorg je voor een zorgvuldige afhandeling.

Wat ga je doen?

Als medewerker midoffice Wmo en Jeugdwet ben jij een belangrijke schakel binnen het sociale wijkteam van de gemeente Venlo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en andere betrokkenen die vragen hebben over ondersteuning vanuit de Wmo of Jeugdwet. Je luistert aandachtig naar hun situatie, brengt de hulpvraag helder in kaart en zorgt ervoor dat zij op de juiste manier worden geholpen.

• Beantwoorden van vragen over de Wmo en Jeugdwet via telefoon en e-mail.
• Uitvoeren van vraagverheldering om de hulpvragen zorgvuldig in kaart te brengen en de juiste vervolgstappen te bepalen.
• Plannen en coördineren van keukentafelgesprekken tussen inwoners en medewerkers van het sociaal wijkteam.
• Doorverwijzen naar passende voorzieningen, zorgaanbieders of andere externe instanties wanneer dat nodig is.
• Registreren van informatie, adviezen en acties in het klantencontactsysteem.
• Bewaken van afspraken en afhandelingstermijnen voor aanvragen.

De opdracht start op 3 augustus 2026 voor 32 tot 36 uur per week, met een looptijd tot en met 31 oktober 2026.

Wie ben jij?

Als medewerker midoffice Wmo en Jeugdwet ben je klantgericht en geduldig. Je kunt goed luisteren, voelt je verantwoordelijk en weet op een heldere manier te communiceren. Je houdt overzicht, kunt schakelen tussen verschillende taken en neemt initiatief om zaken zelfstandig op te pakken.

Verder vragen we:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Kennis van de Wmo en Jeugdwet.
• Ervaring met klantcontact en moeilijke gesprekken.
• Ervaring met het vormen en bijhouden van dossiers.
• Beheersing van de Engelse taal.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de gemeente Venlo binnen het sociaal wijkteam, waar jouw bijdrage telt. De werksfeer is betrokken en professioneel, en je werkt samen met collega’s aan een beter sociaal domein. Vanuit de locatie in Venlo help je inwoners écht verder.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3246 tot € 4556 / schaal 8 cao Gemeenten
• Een passende reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering van 7,55%
• Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Victoria & Burcu

Bel 0492 - 50 66 11
Mail venlo@driessen.nl