Medewerker loket en ondersteuning

Een baan waarin je mensen helpt, overzicht houdt én jezelf ontwikkelt. Als Medewerker Loket & Ondersteuning maak je iedere dag impact achter én voor de schermen.

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie ga je aan de slag als medewerker Loket & Ondersteuning binnen het Gebiedsteam van gemeente Opsterland. Dit team ondersteunt inwoners bij vragen op het gebied van zorg, welzijn, opvoeding, werk, inkomen en participatie.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Om 08.30 uur start je je dag aan het loket. De eerste inwoner staat al klaar met een vraag. Je luistert, denkt mee en zoekt samen met een collega naar de beste oplossing. Daarna verwerk je een melding, plan je een overleg voor een consulent en zorg je dat dossiers compleet zijn. Tussendoor beantwoord je vragen van inwoners en collega's en houd je overzicht over alles wat er speelt. Geen dag is hetzelfde. Juist die afwisseling geeft jou energie. Aan het einde van de dag, rond 17:00, sluit je met een goed gevoel af. Dankzij jouw inzet konden collega's hun werk goed doen en zijn inwoners weer een stap verder geholpen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan het loket.
• Je verwerkt meldingen, aanvragen en administratieve gegevens.
• Je plant afspraken, gesprekken en overleggen.
• Je stelt correspondentie op en houdt dossiers actueel.
• Je schakelt met inwoners, collega's en externe partners zoals zorgaanbieders.

Start: je kunt direct starten voor 24 tot 32 uur.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag samenwerkt en gelooft dat je samen verder komt dan alleen. Je bent sociaal en toegankelijk, waardoor inwoners en collega's zich snel op hun gemak voelen. Tegelijkertijd durf je duidelijk te zijn wanneer dat nodig is. Je ziet werk liggen voordat iemand erom vraagt. Je denkt vooruit, houdt overzicht en pakt zaken zelfstandig op. Ook wanneer er veel tegelijk speelt, blijf je rustig en werk je nauwkeurig.

Wat breng je verder mee?

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent nieuwsgierig naar de systemen en leert snel.
• Je hebt een leergierige instelling en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden of klantcontact is mooi meegenomen!

Waar ga je werken?

Welkom bij gemeente Opsterland: een groene gemeente met ruim 30.000 inwoners, verspreid over zestien dorpen. Een gemeente waar mensen elkaar kennen, betrokken zijn en waar we niet denken in beperkingen, maar in mogelijkheden. Niet voor niets is het motto hier: Het kan wél.

Je gaat aan de slag binnen een organisatie van ruim 250 collega's die zich iedere dag inzetten voor inwoners, ondernemers en de leefomgeving. De sfeer is open en informeel. De lijnen zijn kort, collega's weten elkaar makkelijk te vinden en er is altijd ruimte voor een vraag, een goed idee of een helpende hand. Wat werken bij Opsterland bijzonder maakt? Je krijgt hier het vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen en je werk op jouw manier in te richten. Heb je een goed idee? Dan luisteren ze. Wil je jezelf ontwikkelen? Dan denken ze met je mee. Of je nu aan het begin van je loopbaan staat of klaar bent voor een volgende stap: bij Opsterland krijg je de ruimte om te groeien, te leren en écht impact te maken.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.875 tot € 4.065 (bruto o.b.v. 36 uur per week) / schaal 7, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,00% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Jord & Charité

Bel 058 - 205 10 11
Mail leeuwarden@driessen.nl