Medewerker Klantcontactcentrum

Maak het verschil voor inwoners in de regio Drechtsteden. Als medewerker klantcontactcentrum in help je inwoners en bezoekers met duidelijke informatie, praktische oplossingen en persoonlijke aandacht.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en helpt mensen professioneel en klantgericht verder via verschillende communicatiekanalen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon, e-mail, balie en post.
• Registreren, verwerken en doorzetten van poststukken naar de juiste collega’s of afdelingen.
• Ondersteunen bij facilitaire werkzaamheden, zoals het uitgeven van bezoekerspassen en leenfietsen.
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers voor GGD-activiteiten, spreekuren en afspraken.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden die voortkomen uit klantcontacten.

Je werkt 28 tot 32 uur per week. Op woensdag en donderdag werk je volgens vaste werktijden tot 19.00 uur. Je start op 15 augustus 2026 tot en met 31 oktober 2026.

Wie ben jij?

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben en blijft ook in drukke situaties vriendelijk en nauwkeurig werken.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo-4-opleiding.
• Recente ervaring met baliewerkzaamheden, telefonisch klantcontact en administratieve taken.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve en collegiale werkhouding.

Waar ga je werken?

Sociale Dienst Drechtsteden zet zich in voor een sociaal veilige en gezonde samenleving in de regio Zuid-Holland Zuid. De organisatie ondersteunt inwoners op het gebied van publieke gezondheid, jeugdgezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening.

Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waarin samenwerking, dienstverlening en resultaat centraal staan. De werklocatie in Dordrecht is goed bereikbaar en biedt een prettige en dynamische werkomgeving.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2496,00 tot 3534,00 obv 36 uur cao SGO;
• Een reiskostenvergoeding;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering;
• Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Adil & Daan

Bel 076 - 207 01 11
Mail drechtsteden@driessen.nl