Nieuw

Medewerker Klantcontact Overheid

Belastingdienst
Apeldoorn
24 - 36 uur
MBO-3
€ 18,87 per uur

Wat ga je doen?

Bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over huurtoeslag, zorgtoeslag en kinderopvangtoeslag. Je helpt ze telefonisch verder en zorgt dat ze precies weten waar ze aan toe zijn.

Jouw werkzaamheden:

Mensen helpen met vragen over toeslagen
Regels en procedures helder uitleggen
Gesprekken zorgvuldig vastleggen
Overzicht houden, ook als het druk is

En wij leren je alles over de Belastingdienst!
Start met een intensieve, volledig betaalde training van 12 weken. Na de training werk je binnen jouw gewenste uren, gewoon tijdens kantooruren, zonder weekenddiensten. Meerdere startdata mogelijk!

Start: 30 juni

Wie ben jij?

Je hebt ervaring in retail, horeca of telecom en weet hoe belangrijk klantcontact is. Maar je bent toe aan iets anders: inhoudelijker werk, minder hectiek, meer overzicht en structuur. Je luistert aandachtig, legt uit en blijft professioneel, zelfs bij lastige vragen. Digitale systemen zijn voor jou geen probleem; je schakelt moeiteloos tussen schermen en informatiebronnen.

Verder:

Je hebt minimaal 3 werk- en denkniveau.
Ben je beschikbaar tijdens de 12 weken opleiding (32 uur/week).
Ervaring in klantcontact of retail.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn, binnen een betrokken en ondersteunend team. Samenwerken en elkaar helpen staan centraal. Collega’s delen kennis, leren van elkaar en zorgen voor een open en prettige werksfeer waarin iedereen zich welkom voelt.

Veel collega's kiezen voor KI&S omdat:

Meer regelmaat en voorspelbare werktijden
Minder fysieke werkdruk
Een stabiel rooster (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur)
Meer focus op kwalitatieve gesprekken in plaats van dagelijkse hectiek
Een werkomgeving waarin hun klantcontactervaring echt wordt gewaardeerd

Zo maak je de overstap naar een functie waarin je jouw talent voor klantcontact blijft inzetten, maar met meer rust, structuur en balans.

Wat bieden we jou?

Een baan met maatschappelijk impact bij een van de grootse overheidsorganisaties.
Vast rooster op werkdagen (geen avonden of weekenden)
Betaalde opleiding van 12 weken
Daarna keuze in je eigen uren (24–36 uur)
Startsalaris €18,38 per uur (per 1 juli €18,87)
8,5% eindejaarsuitkering + vakantiegeld
Reiskostenvergoeding (OV volledig vergoed)
Werkplek naast station Apeldoorn
Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Luister naar onze podcast

Meer weten over deze vacature? Luister dan naar onze podcast #vacaturepraat.

Heb jij ervaring in de retail, horeca of telecom en ben je toe aan meer rust, voorspelbare werktijden en betere werk-privébalans? Stap dan binnen bij de Belastingdienst!

Solliciteer direct