Nieuw

Medewerker klantcontact

Waterschap De Dommel
Boxtel
24 uur
MBO-4
€ 3.033 - € 3.688 per maand

Wat ga je doen?

Sommige mensen bellen met een vraag. Jij zorgt ervoor dat ze ophangen met een goed gevoel én een duidelijk antwoord. Als medewerker klantcontact bij Waterschap De Dommel ben jij de stem van de organisatie. Je helpt inwoners en klanten vriendelijk, snel en professioneel verder en zorgt ervoor dat alles achter de schermen netjes wordt verwerkt. Geen standaard callcenterbaan dus, maar een functie waarin jij écht het verschil maakt met jouw manier van communiceren.

Hoe ziet dit eruit?
Samen met jouw collega’s start je iedere ochtend de dag op tijdens de teamstart. Daarna ga je aan de slag met vragen van klanten, administratieve werkzaamheden en alles wat nodig is om het klantproces soepel te laten verlopen. Je werkt in een klein team waar je snel schakelt, veel samenwerkt en altijd op elkaar kunt rekenen.

Dit ga je doen:

Je helpt klanten telefonisch met duidelijke en vriendelijke antwoorden.
Je gebruikt een kennisbank om snel de juiste informatie te vinden.
Je verwerkt klantgegevens en voert administratieve werkzaamheden uit.
Je zorgt samen met je team voor een goede bereikbaarheid tussen 09:00 en 17:00 uur.

Je werkt 24 uur per week, verdeeld over maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je kunt direct starten en na een goede inwerkperiode op kantoor is incidenteel thuiswerken mogelijk.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die makkelijk contact maakt en energie krijgt van mensen helpen. Of iemand nu belt met een simpele vraag of juist wat extra uitleg nodig heeft: jij blijft vriendelijk, denkt mee en communiceert helder. Je bent sociaal, servicegericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast werk je nauwkeurig en houd je overzicht, ook wanneer het drukker wordt. Jij begrijpt dat een goede klantbeleving begint bij oprechte aandacht en duidelijke communicatie.

Verder neem je mee:

Mbo-4 werk- en denkniveau.
Ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch.
Ervaring met MS 365.
Kennis van Unexus is mooi meegenomen.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Bij Waterschap De Dommel werk je aan iets dat iedereen raakt: schoon en veilig water. Vanuit het kantoor in Boxtel zet jij je samen met je collega’s in voor een fijne dienstverlening richting inwoners en klanten. Je komt terecht in een klein, informeel en betrokken team van vier collega’s. De lijnen zijn kort, de sfeer is gezellig en samenwerken staat centraal. Er is volop ruimte om vragen te stellen, van elkaar te leren en jezelf verder te ontwikkelen. En misschien nog wel het mooiste: laat jij zien wat je in huis hebt? Dan wordt een overname bij goed functioneren zeker overwogen.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €3.033,- tot €3.688,- / schaal 5, cao Waterschappen.
Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Word hét vriendelijke aanspreekpunt van Waterschap De Dommel. Help inwoners direct verder, werk in een gezellig team én maak impact met jouw service en communicatieskills.

Solliciteer direct