Solliciteer als één van de eersten

Medewerker klantcontact

Gemeente Arnhem
Arnhem
24 uur
MBO-3
€ 2.840 - € 4.015 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact bij gemeente Arnhem werk je binnen het Contactcentrum in een combinatiefunctie. Dit betekent dat je afwisselend wordt ingezet op twee onderdelen: de telefonie en de receptiebalie. Aan de telefoon beantwoord je vragen van inwoners en ondernemers, terwijl je aan de balie bezoekers ontvangt en helpt als baliemedewerker. Dankzij deze afwisseling is geen dag hetzelfde en ben je breed inzetbaar binnen het Contactcentrum.

Een greep uit jouw taken:

Ontvangen en te woord staan van bezoekers bij het stadhuis, stadskantoor of locatie Zuid (Kronenburg).
Beantwoorden van telefonische vragen over uitkeringen, openbare ruimte en schuldhulpverlening.
Registreren en vastleggen van klantvragen en de afhandeling hiervan.
Samenwerken met collega’s van het Contactcentrum en andere afdelingen binnen de gemeentelijke organisatie.

Je werkt 24 uur per week, van 26 januari 2026 tot 26 juni 2026, met eventuele optie tot verlenging. Er vindt een training vindt plaats op 26, 27 en 28 januari 2026 van 09.00 uur tot 15.00 uur. Je kunt ingepland worden op 2 verschillende locaties: gemeente Arnhem en gemeente Arnhem loket Zuid (Kronenburg).

Wie ben jij?

Als medewerker klantcontact ben je servicegericht, staat stevig in je schoenen en weet ook in drukke of lastige situaties het overzicht te bewaren. Met jouw representatieve uitstraling en professionele houding ben je een prettig en betrouwbaar aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers. Je beschikt over uitstekende mondelinge communicatievaardigheden, communiceert helder en blijft vriendelijk en oplossingsgericht, ook wanneer je te maken krijgt met weerstand.

Verder vragen wij:

Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag en op de verschillende locaties: gemeente Arnhem en gemeente Arnhem loket Zuid (Kronenburg).
Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar niet verplicht.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Gemeente Arnhem staat bekend om haar verbindende rol binnen de regio. Jij gaat aan de slag op het stadhuis, waar je samenwerkt met een gemotiveerd team in een gastvrije en toegankelijke werkomgeving. Het stadhuis is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om de bewoners van Arnhem zo goed mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 / schaal 7, cao gemeenten.
Een reiskostenvergoeding van ....
Je bouwt naar rato ... vakantiedagen per jaar op en ontvangt ... % vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering van ...
Pensioenopbouw bij ... vanaf dag 1
...
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Zoek je een veelzijdige klantcontactfunctie bij de overheid? Gemeente Arnhem biedt jou een afwisselende rol in het Contactcentrum met telefonie, receptie en direct contact met inwoners.

Solliciteer direct