Nieuw

Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Gemeente Roerdalen
Sint Odiliënberg
20 uur
MBO-4
€ 2.596 - € 3.743 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klant contact centrum (KCC) ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je luistert goed, geeft duidelijke informatie en zorgt dat vragen bij de juiste persoon terechtkomen.

Een greep uit jouw taken:

Telefonisch beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld over geboorteregistraties en meldingen in de openbare ruimte.
Zelfstandig afhandelen van vragen of doorverwijzen naar de juiste collega.
Plannen van afspraken voor burgerzaken.
Maken van duidelijke terugbelnotities en zorgen voor een goede opvolging.
Uitvoeren van receptiewerkzaamheden, zoals post behandelen, reisdocumenten uitreiken en bezoekers ontvangen.
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en werkwijze van het KCC.

Je werkt 20 uur per week. Je stemt je rooster flexibel af met je collega's. Op dinsdag is er een avondopenstelling tot 19.00 uur. De opdracht loopt van 1 september tot en met 30 december 2026.

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en weet ook bij verschillende vragen rustig en duidelijk te communiceren. Je werkt graag samen, pakt zelfstandig taken op en denkt mee over hoe de dienstverlening beter kan.

Verder vragen wij:

Mbo-werk- en denkniveau.
Minimaal 1 jaar ervaring als receptionist, telefonist of in een vergelijkbare functie.
Bereidheid om opleidingen te volgen en administratieve taken op te pakken.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je werkt voor gemeente Roerdalen op het kantoor in Sint Odiliënberg. Binnen de gemeente draait het om goede dienstverlening en het geluk van inwoners, bezoekers en medewerkers. Je komt terecht in een klein en collegiaal team, waar vertrouwen, verantwoordelijkheid en samen verbeteren belangrijk zijn.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2596 tot € 3743 / schaal 6 CAO gemeenten.
Een reiskostenvergoeding van 100% OV
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering van 7,55%
Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maak impact voor de inwoners van Gemeente Roerdalen! Als medewerker klant contact centrum (KCC) in Sint Odiliënberg ben jij hét aanspreekpunt bij vragen en meldingen. Iets voor jou?

Solliciteer direct