Medewerker KCC gemeente Brummen

Klinkt werken in een hecht team met veel klantcontact jou als muziek in de oren? Solliciteer dan nu op deze mooie baan!

Wat ga je doen?

Als medewerker KCC (klantcontact centrum) bij gemeente Brummen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten (inwoners, bedrijven en instellingen). Je verzorgt dit contact professioneel en klantgericht aan de balie, telefonisch en per mail.

Verder:

• Voorzie je klanten aan de balie van informatie, ontvang je bezoekers en verstrek je paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten.
• Verbind je inkomende telefoongesprekken door naar de juiste collega’s.
• Beantwoord je vragen en ondersteun je inwoners bij het doen van meldingen via telefoon of e-mail.
• Werk je met meerdere systemen tegelijk om klanten snel en efficiënt van dienst te zijn.

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de gemeente goed bereikbaar is!

Je werkt tussen 16 en 35 uur per week in Brummen. De functie loopt tot uiterlijk 4 juli 2025. Je werkt volgens een vast rooster, hier horen ook avonddiensten bij (tot 19.30 uur).

Wie ben jij?

Als medewerker KCC ben jij het luisterend oor en het vriendelijke gezicht van gemeente Brummen. Je hebt een flexibele instelling en bent altijd gericht op het beste resultaat voor de klant. Aan de balie verander je snel van rol en je bent niet snel uit het veld geslagen. Je werkt nauwkeurig en hebt goede mondelinge uitdrukkings- en luistervaardigheid.

Verder:

• Heb je mbo-4 werk- en denkniveau.
• Kun je snel informatiesystemen doorgronden.

• Ben je flexibel inzetbaar gedurende de week en bereid om op een avond te werken.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij gemeente Brummen in het team KCC Burgerzaken dat onderdeel is van de afdeling Bedrijfsvoering. Je werkt samen met 15 collega's, vakspecialisten en allround- en backoffice medewerkers. Het team zorgt ervoor dat er goede verbinding is met elkaar en werkt hard aan het optimaliseren van de werkprocessen en digitalisering. Hierdoor is gemeente Brummen goed bereikbaar en worden mensen snel en efficiënt geholpen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2.434 tot €3.524 / schaal 6, cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van 23 cent per km vanaf 10 km enkele reis tot een maximum van 40 km enkele reis.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Evy & Lieke

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl