Nieuw

Medewerker helpdesk ICT

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Den Haag
32 - 36 uur
MBO-4
€ 3.246 - € 4.340 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker helpdesk ICT bied je eerstelijns ondersteuning aan collega’s bij ICT-gerelateerde vragen. Je werkt fysiek aan de balie en zorgt voor directe hulp en oplossingen.

Jouw werkzaamheden:

Uitleveren en instellen van laptops, telefoons en andere apparatuur voor DUO-medewerkers.
Duidelijke begeleiding bieden bij het gebruik van software en systemen.
Registreren en oplossen van eenvoudige technische problemen.
Zorgdragen voor efficiënte ondersteuning op locatie voor gebruikers van DUO.
Klantgericht communiceren en vragen snel opvolgen.
Signaleren van terugkerende problemen en rapporteren van mogelijke verbeteringen.

Je gaat aan de slag voor 32 tot 36 uur per week. Je start op 8 juli 2026 en werkt tot 30 november 2026, met mogelijkheid op 3 maanden verlenging.

Wie ben jij?

Als medewerker helpdesk ICT ben je klantgericht en sociaal sterk. Je voelt je op je gemak in contact met mensen, zowel aan de balie als telefonisch. Geduldig en stressbestendig help je collega’s snel en duidelijk verder, zelfs in drukke situaties.

Verder neem jij mee:

Een mbo-4 diploma, bij voorkeur in een ICT-richting.
Basiskennis van ICT en ervaring met eerstelijns gebruikersondersteuning.
Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is een publieke dienstverlener die zich richt op onderwijsfinanciering en databeheer. In Den Haag werk je op de ICT-servicedesk, waar je een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van collega’s. De organisatie biedt een informele sfeer en ruimte voor samenwerking. Jij draagt elke dag bij aan een soepele werking van hun ICT-processen.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 3333,81 tot € 4457,77 / schaal 8 cao Rijk
OV wordt volledig vergoed
Een individueel keuzebudget van 16,50% van het bruto salaris
Een eindejaarsuitkering
Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Ben jij klantgericht, ICT-vaardig en help je graag anderen? Word medewerker helpdesk bij DUO in Den Haag en zorg ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen werken met de juiste ondersteuning.

Solliciteer direct