Medewerker frontoffice Burgerzaken

Word hét gezicht van de gemeente! Help inwoners met belangrijke levensmomenten en maak dagelijks impact in een afwisselende, klantgerichte functie bij Duo+. Geen dag is hetzelfde, jouw service maakt het verschil.

Wat ga je doen?

Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij één van de eerste gezichten die inwoners zien. Jij zorgt voor een warm welkom en een professionele, klantgerichte dienstverlening. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een verhuizing of een geboorteaangifte, jij begeleidt inwoners soepel en zorgvuldig door het proces.

Een greep uit jouw taken:

• Verstrekken van informatie en advies aan klanten over burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, en verklaringen omtrent het gedrag.
• Aangifte van geboorten en overlijden, en verwerking van inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland.
• Verwerken van wijzigingen in de Basisregistratie Personen (BRP), zoals verhuizingen en emigraties.
• Je werkt voor minimaal 28 uur per week, verdeeld over 5 dagen.

Je gaat aan de slag voor minimaal 28 uur per week. Je start zo snel mogelijk voor een periode van 3 maanden, met mogelijkheid tot verlenging. Je standplaats wisselt zich af, je werkt zowel in Ouder-Amstel als in Uithoorn.

Wie ben jij?

Als medewerker frontoffice Burgerzaken krijg je energie van klantcontact en administratieve taken. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je iedereen op zijn gemak te stellen en servicegericht te helpen. Je hebt een oog voor detail en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Verder vragen we:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een relevante richting.
• Gemeentelijke ervaring, met name in het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Bereidheid tot het volgen van relevante opleidingen voor frontofficemedewerkers Burgerzaken.
• Flexibiliteit om zowel in Ouder-Amstel als in Uithoorn te werken.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Duo+, de uitvoeringsorganisatie voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Samen zetten zij zich dagelijks in voor een toegankelijke, betrouwbare en moderne dienstverlening aan inwoners en ondernemers.

Je komt terecht in het team Burgerzaken en Klantcontactcentrum (KCC): een hecht en professioneel team van ruim 30 collega’s. Binnen dit team staan samenwerking, betrokkenheid en plezier in het werk centraal. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte om vragen te stellen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.

Bij Duo+ draait alles om klanttevredenheid. Jij en je collega’s zetten net dat stapje extra om inwoners écht goed te helpen en een positieve ervaring te bieden. Je werkt in een organisatie waar jouw inzet zichtbaar is en gewaardeerd wordt en waar je samen met je team het verschil maakt voor de lokale gemeenschap.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2840,00 tot € 4015,00/ schaal 7, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl