Medewerker frontoffice

Word het eerste aanspreekpunt voor gemeente Heemstede als medewerker frontoffice! Help inwoners en ondernemers met hun vragen, regel alles snel en vriendelijk en maak iedere dag echt het verschil!

Wat ga je doen?

Als medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van gemeente Heemstede. Je helpt mensen met hun vragen en zorgt dat alles netjes en snel geregeld wordt. Jij zorgt dat iedereen zich gehoord voelt en maakt iedere dag echt impact met jouw werk.

Jouw werkzaamheden:

• Helpen van inwoners en ondernemers aan de balie.
• Beantwoorden van vragen telefonisch en online.
• Verwerken van aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen.
• Beheren van berichten via sociale media.
• Ondersteunen bij administratieve taken zoals geboortes en echtscheidingen.

Je werkt 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk voor minimaal 3 maanden, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Als medewerker frontoffice ben jij het visitekaartje van gemeente Heemstede. Je helpt mensen graag en staat stevig in je schoenen. Je voelt goed aan wat iemand nodig heeft en weet ook moeilijke vragen helder te maken. Met jouw vriendelijkheid zorg je dat inwoners zich echt geholpen voelen.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Waar ga je werken?

Als medewerker frontoffice ga je aan de slag bij gemeente Heemstede, binnen het team Publiekszaken. Je werkt in een klein, gezellig team van 10 tot 15 collega’s die er samen voor zorgen dat inwoners en ondernemers snel en goed geholpen worden. Je bent het gezicht van de gemeente en helpt mensen dagelijks met hun vragen en aanvragen. Binnen het team is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en leer je nieuwe dingen, zodat je samen blijft groeien en het werk steeds beter kan worden gedaan.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2805 tot € 3980 / schaal 7 cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl