Medewerker eerstelijns KCC

Wil je het gezicht zijn van gemeente Sittard-Geleen? Help inwoners met vragen aan balie, telefoon en social media. Samen met een gezellig team zorg jij voor snelle, vriendelijke service!

Wat ga je doen?

Als medewerker eerstelijns KCC bij de gemeente Sittard-Geleen ben je het gezicht van de gemeente voor inwoners. Je werkt vanuit de stadswinkel in Geleen en helpt mensen met allerlei vragen en verzoeken. Of het nu gaat om een paspoort aanvragen, een geboorte aangeven of informatie over verhuizen, jij staat klaar met een glimlach. Samen met ongeveer 50 collega’s zorg je voor goede, vriendelijke en snelle hulp.

Je taken zijn afwisselend. De ene dag beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. De andere dag ontvang je mensen persoonlijk aan de balie. Je houdt makkelijk het overzicht, ook als het druk is, en stelt prioriteiten samen met je collega’s.

Wat ga je precies doen?

• Vragen beantwoorden via balie, telefoon, e-mail, WhatsApp en social media.
• Informatie geven over gemeentelijke producten en diensten met behulp van een kennisbank.
• Gegevens verwerken in verschillende systemen, zoals het informatiesysteem.
• Vragen doorzetten naar specialisten achter de schermen.
• Zorgdragen voor een goede samenwerking tussen het Klant Contact Centrum en andere afdelingen.

Je werkt 20 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot en met 1 december 2025, met kans op verlenging. Je bent flexibel, werktijden kunnen verschillen tussen 07:00 en 18:00 uur, en op donderdag tot 20:00 uur.

Wie ben jij?

Als medewerker eerstelijns KCC ben je enthousiast om jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen binnen jouw vakgebied.

Verder heb je:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met werken met computersystemen.
• Werkervaring in een vergelijkbare functie is een plus.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij gemeente Sittard-Geleen. Gemeente Sittard-Geleen ligt in het zuiden van Limburg. Het is ontstaan in 2001 door het samenvoegen van Sittard, Geleen en Born. De gemeente heeft ongeveer 92.000 inwoners. Sittard-Geleen ligt dichtbij België en Duitsland.

De gemeente heeft een mooie geschiedenis met oude gebouwen en kastelen. Ook is er veel natuur, zoals bossen en parken, waar je kunt wandelen en fietsen.

Er worden regelmatig gezellige festivals en markten georganiseerd. Daarnaast zijn er bedrijven en scholen, waardoor het een levendige plek is om te wonen en te werken. Je werkt in een gezellige en open sfeer, waar samenwerken en plezier maken hand in hand gaan.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.316,- tot € 3.369,- schaal 5 cao Gemeenten.
• Een passende reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Lisette & Victoria

Bel 0492 - 50 66 11
Mail vacatures.limburg@driessen.nl