Medewerker Burgerzaken gemeente

Ben jij het vriendelijke gezicht dat de inwoners van Leeuwarden verwelkomt? Als medewerker Burgerzaken ben jij hét aanspreekpunt van de gemeente en zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

Wat ga je doen?

Als medewerker Burgerzaken ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van Leeuwarden. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en op een prettige manier wordt geholpen. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail help je inwoners met verschillende aanvragen en geef je duidelijke informatie.

Jouw taken:

• Je ontvangt en helpt inwoners aan de balie met een open en gastvrije houding.
• Je verstrekt informatie en begeleidt inwoners bij hun aanvragen.
• Je verwerkt aanvragen voor reisdocumenten en andere gemeentelijke producten.
• Je zorgt ook tijdens drukke momenten voor een vlotte en klantvriendelijke dienstverlening.

Je gaat voor 20 uur per week aan de slag, je start zo snel mogelijk tot in ieder geval het einde van het jaar.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag in verbinding staat met inwoners. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling help je hen op een vriendelijke en professionele manier. Je denkt in oplossingen en zet net dat stapje extra om de beste dienstverlening te bieden.

Daarnaast:

• Heb je hbo-werk- en denkniveau.
• Heb je aantoonbare werkervaring bij burgerzaken op het gebied van paspoorten en rijbewijzen. Dit is een harde eis.
• Werk je vlot met geautomatiseerde systemen.
• Ben je flexibel en beschikbaar voor avonddiensten.
• Sta je open voor vakinhoudelijke opleidingen via e-learning.

Waar ga je werken?

Bij gemeente Leeuwarden maakt de afdeling Publieke Dienstverlening continu afwegingen tussen individuele en collectieve belangen. Contacten met inwoners, ondernemers, instellingen, bezoekers en partners verlopen soepel. Het team burgerzaken binnen de afdeling Publieke Dienstverlening bestaat uit ongeveer 37 collega’s met verschillende verantwoordelijkheden en specialisaties. Samen zorgen jullie voor een goede dienstverlening, zelfs tijdens drukke momenten. De sfeer onderling is collegiaal en professioneel. Iedereen wordt met deskundigheid, duidelijkheid, vriendelijkheid en snelheid geholpen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.700 tot € 3.831 o.b.v. 36 uur per week/ schaal 7, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van 15 cent per km met een maximum van 6 euro per dag. Openbaar vervoer wordt volledig vergoed. Parkeerkosten zijn voor eigen rekening.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Anne Jan & Charité

Bel 058 - 205 10 11
Mail gemeenteleeuwarden@driessen.nl