Medewerker Burgerzaken

Jij maakt het verschil aan de balie. Help inwoners verder met belangrijke aanvragen én zorg elke dag voor een glimlach.

Wat ga je doen?

Een nieuw paspoort voor een verre reis, een verhuizing naar Noordwijk of een aanvraag voor een rijbewijs. Voor inwoners zijn dit belangrijke momenten. En jij bent degene die hen daarbij helpt. Als medewerker burgerzaken zorg je ervoor dat inwoners snel, vriendelijk en correct worden geholpen. Aan de balie, telefonisch én achter de schermen.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen verschillende aanvragen, denkt mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat inwoners met een goed gevoel verder kunnen. Dankzij jouw service, nauwkeurigheid en betrokkenheid blijft de dienstverlening van gemeente Noordwijk op hoog niveau.

Dit ga je doen:

• Zelfstandig behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en inschrijvingen in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, zoals registraties en huwelijksaangiften.
• Verwerken en afhandelen van digitale aanvragen.
• Verstrekken van informatie aan inwoners, zowel telefonisch als aan de balie.
• Ondersteunen van de backofficewerkzaamheden en het klantcontactcentrum.
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over een nóg betere dienstverlening.
• Samenwerken met collega's om inwoners optimaal te helpen.

Je werkt 24 tot 30 uur per week. Daarnaast draai je bij toerbeurt een avondopenstelling, momenteel op donderdag. De opdracht loopt tot en met 31 december 2026.

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van contact met mensen. Of iemand nu langskomt met een eenvoudige vraag of een ingewikkelde situatie, jij blijft vriendelijk, professioneel en denkt in oplossingen. Je weet hoe belangrijk dienstverlening is en begrijpt dat achter iedere aanvraag een persoonlijk verhaal zit. Je werkt nauwkeurig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is. Daarnaast ben je zelfstandig genoeg om zaken op te pakken, maar zoek je ook actief de samenwerking met collega's op wanneer dat nodig is.

Verder breng je mee:

• Een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Werkervaring als medewerker burgerzaken of binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.
• Ervaring met klantcontact en dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij gemeente Noordwijk, een organisatie waar dienstverlening en betrokkenheid hand in hand gaan. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met collega's die elke dag klaarstaan voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente.

De sfeer is informeel, open en collegiaal. Collega's helpen elkaar graag en denken continu na over hoe de dienstverlening nóg beter kan. Hier krijg je de ruimte om mee te denken, initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2875,00 tot € 4065,00/ schaal 7, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Monique & Emma

Bel 06 - 29 95 94 06
Mail monique.vanwely@driessen.nl