Medewerker Burgerzaken

Help inwoners van Deventer aan hun paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Een afwisselende, klantgerichte functie bij Burgerzaken, waarin jij hét vriendelijke gezicht van de gemeente bent tijdens de landelijke paspoortenpiek.

Wat ga je doen?

Als medewerker Burgerzaken aan de afhaalbalie ben jij één van de eerste gezichten van de gemeente. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen en hun paspoort, identiteitskaart of rijbewijs snel en correct ontvangen. Dankzij jouw gastvrije houding en oog voor detail lever je een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de gemeente Deventer.

Een greep uit jouw taken:

• Uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Controleren van de identiteit van inwoners en zorgvuldig registreren van de uitgifte in de gemeentelijke systemen.
• Beantwoorden van eenvoudige vragen over reisdocumenten en de uitgifteprocedure.
• Bieden van een gastvrije en professionele dienstverlening aan de balie.
• Signaleren van bijzonderheden en deze indien nodig doorzetten naar collega's.
• Nauwkeurig werken volgens de geldende richtlijnen en procedures.

Je werkt 20 tot 24 uur per week. De werkdagen zijn in ieder geval dinsdag en donderdag van 08.30 tot 17.00 uur. De derde werkdag wordt in overleg ingepland. Daarnaast wordt enige flexibiliteit gevraagd, omdat je ook ingeroosterd kunt worden tijdens de avondopenstelling op donderdag tot 20.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 3 maanden, met mogelijkheid op verlenging.

Wie ben jij?

Als medewerker Burgerzaken Afhaalbalie ben je representatief, klantvriendelijk en werk je zorgvuldig. Je vindt het leuk om mensen te helpen en begrijpt dat een correcte uitgifte van reisdocumenten belangrijk is. Ook tijdens drukke momenten blijf je rustig, vriendelijk en servicegericht.

Daarnaast vragen wij:

• Een mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende functie, bij voorkeur binnen een publieke organisatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en een goede spreekvaardigheid in het Engels.

Het is fijn als je beschikbaar bent op de gespreksdata:

Tijdstip 1: 10 juli om 09.30 uur of 10.30 uur
Tijdstip 2: 14 juli om 09.30 uur
Tijdstip 3: 14 juli om 14.00 uur

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag binnen de vakgroep Burgerzaken, onderdeel van Team Publiekscontacten van de gemeente Deventer. Dit team bestaat uit ongeveer 80 collega's die werkzaam zijn binnen onder andere de receptie, het Klantcontactcentrum, Frontoffice Vergunningen, Gegevensbeheer en de Postregistratie. Je werkt vanuit het moderne gemeentehuis in het historische en levendige Deventer.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2496,00 tot €3579,00 / schaal 5, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding op basis van het OV
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Beau & Jeannah

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl