Nieuw

Klantenservicemedewerker Wmo

Gemeente Etten-Leur
Etten-Leur
20 - 24 uur
MBO-4
€ 2.564 - € 3.696 per maand

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker Wmo ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die vragen hebben over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Jouw dienst is cruciaal voor het bieden van informatie en ondersteuning.

Een greep uit jouw taken:

Je verzorgt dagelijks van maandag tot en met vrijdag de telefoondienst tussen 09:00 en 12:00 uur.
Je staat inwoners telefonisch te woord en inventariseert hun hulpvraag.
Je vindt de vraag achter de vraag door goed door te vragen en te luisteren.
Je schakelt waar nodig met Wmo-consulenten, collega’s en zorgaanbieders.
Je verwerkt telefoongesprekken zorgvuldig in het registratiesysteem.
Je zet acties uit richting consulenten of andere betrokkenen.

Je werkt 24 uur per week. Je start op 13 april 2026 en gaat aan de slag tot minimaal 31 juli 2026, met mogelijkheid tot verlenging. Aansluitend aan de telefoondienst (tot 12:00 uur) is er tijd om de gesprekken administratief uit te werken en vervolgacties vast te leggen.

Wie ben jij?

In jouw rol als klantenservicemedewerker Wmo ben je communicatief vaardig en heb je gedegen kennis van de Wmo. Je bent stressbestendig en weet ook in drukke of emotionele gesprekken het overzicht te bewaren. Jouw luister- en doorvraagvermogen zorgen ervoor dat je de hulpvragen van inwoners goed kunt begrijpen en beantwoorden.

Verder vragen we:

Aantoonbare kennis van de Wmo.
Uitstekende gespreksvaardigheden en professionele telefoontechnieken.
Ervaring met het werken in een registratiesysteem binnen het sociaal domein.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Gemeente Etten-Leur zet zich dagelijks in voor een leefbare en betrokken gemeenschap. Jij maakt deel uit van het gedreven Wmo-team, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. De werksfeer is informeel met korte lijnen, er wordt nauw samengewerkt en elke collega draagt bij aan een toegankelijke dienstverlening voor de inwoners van Etten-Leur.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2564,00 tot € 3696,00 o.b.v. 36 uur per week / schaal 6, cao Gemeenten
Een reiskostenvergoeding
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering
Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.