Nieuw

Klantenservicemedewerker backoffice - techniek binnendienst

Waterbedrijf Groningen
Groningen
2 - 24 uur
MBO-4
€ 3.047 - € 3.940 per maand

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker backoffice - techniek binnendienst zorg je ervoor dat klantvragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Dagelijks werk je samen met je collega's van de backoffice onder leiding van de teammanager om klanten zo optimaal mogelijk te helpen.

Jouw werkzaamheden:

Behandelen van klantvragen via e-mail en outbound telefonie, voornamelijk over storingen, watermeters en aansluitingen.
Administratief verwerken van uitgevoerde werkzaamheden aan aansluitingen en het factureren hiervan.
Verbeteren van processen rondom klantcontact door continu mee te denken hoe processen efficiënter kunnen.
Overleggen met collega's buiten de klantenservice om het klantproces soepel te laten verlopen.

Je werkt 2 tot 24 uur per week. De startdatum is 1 mei 2026 en je gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker backoffice werk je gestructureerd en met oog voor detail. Je neemt verantwoordelijkheid over je werkzaamheden en zorgt dat alles goed wordt afgehandeld. Dankzij je digitale vaardigheden schakel je gemakkelijk tussen verschillende systemen. Je beschikt over een vriendelijke en open houding. Daarnaast ben je communicatief vaardig. Je hebt affiniteit met de techniek waardoor je de technisch gerelateerde vragen goed leert inschatten en goed kunt behandelen.

Verder heb jij:

Een afgeronde mbo-4 opleiding.
Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Bij Waterbedrijf Groningen kom je terecht in een professionele organisatie waar collega’s zich echt verbonden voelen met hun werk. De sfeer is open, betrokken en collegiaal, waardoor samenwerken vanzelfsprekend is. Je werkt op een goed bereikbare locatie in Groningen, in een omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €3047,- tot €3940,- / schaal F van de WWB-loonlijn
Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer en 100% OV-vergoeding.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,2% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Flexibel arbeidsvoorwaardenbudget (FAB; maandelijks meer dan 15% van je bruto maandsalaris)
Inzetbaarheidsbudget en een employabilitybudget.
Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.’

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Werk jij graag in een technisch klantcontactcentrum en krijg je energie van het verbeteren van processen? Dan is de functie klantenservicemedewerker backoffice - techniek binnendienst in Groningen iets voor jou!

Solliciteer direct