Klantenservicemedewerker

Gemeente Arnhem
Arnhem
24 uur
MBO-3
€ 2.840 - € 4.015 per maand

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven. Geen dag is hetzelfde: je helpt mensen verder, denkt mee en zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt.

Jouw werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
Doorsturen van vragen naar de juiste afdelingen als je het antwoord niet direct kunt geven.
Registreren van klantvragen en de afhandeling.
Samenwerken met collega's van het contactcentrum en andere afdelingen.

Je werkt 24 uur per week, waarvan aanwezigheid op woensdag en vrijdag verplicht is. Je start op 26 januari 2026 voor 5 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker ben jij servicegericht en communicatief sterk. Je pakt taken proactief op en weet problemen klantvriendelijk op te lossen. Met jouw enthousiasme en flexibiliteit ben je een waardevolle schakel in het team.

Verder vragen we:

Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
Ervaring met klantcontact.
Goede kennis van digitale communicatiemiddelen (Facebook, Whatsapp, online chat, e-mail, etc.).

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij het contactcentrum van gemeente Arnhem, gevestigd in het Stadhuis van Arnhem. De gemeente staat bekend om haar klantgerichte en hulpvaardige dienstverlening. De werksfeer is collegiaal met ruimte voor eigen inbreng en samenwerking. Parkeren op de locatie is niet mogelijk, maar de werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 / schaal 7, cao gemeenten.
Een reiskostenvergoeding op basis van type vervoer.
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering
Pensioenopbouw vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Sta jij graag mensen te woord, denk je in oplossingen en krijg je energie van afwisseling? Dan is dit jouw kans! Gemeente Arnhem zoekt een klantenservicemedewerker die hét visitekaartje van de gemeente wil zijn.

Solliciteer direct