Klantenservice medewerker Vitens

Beschikbaar deze zomer en toe aan een nieuwe stap? Bij Vitens krijg je de kans om snel aan de slag te gaan in een klantcontactfunctie waarin jouw ervaring het verschil maakt.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij de stem van vertrouwen voor de klanten. Jij ziet snel wat er speelt, lost problemen op met rust en kennis, en zorgt dat elke klant met een gerust hart ophangt. Hier werk je niet met standaardantwoorden, maar met maatwerk, aandacht en echte oplossingen.

Hoe ziet dit eruit?

• Vragen beantwoorden over meterstanden, facturen en betalingen.
• Afwijkende situaties analyseren en klanten duidelijk uitleggen wat er speelt.
• Oplossingen vinden die werken voor zowel de klant als Vitens.
• Samen met je team zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:

• Meten & Factureren
• Betalen & Innen

Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.

Hoe ziet jouw start eruit?
Je start op maandag 20 juli 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week, op locatie in Arnhem). Daarna:

• Werk je volgens je eigen contracturen, met minimaal 2 vaste kantoordagen per week
• Zijn je werktijden maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 17.00 uur
• Krijg je een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging als het klikt

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van mensen. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en weet hoe je iemand écht verder helpt. Een dag vol afwisseling? Daar houd jij juist van! Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexer probleem, jij blijft rustig, duidelijk en klantgericht.

Verder breng jij mee:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring met klantenservice.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 20 juli 2026. De eerste 8 tot 10 weken volg je een training op locatie in Arnhem.
• Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Vitens. Hier draait het niet alleen om water, maar ook om mensen. Jij wordt onderdeel van een betrokken en behulpzaam team, waar collega’s voor elkaar klaarstaan en de sfeer informeel en prettig is. Je werkt deels vanuit huis, maar regelmatig samenkomen op het moderne, gezellige kantoor in Arnhem zorgt voor verbinding én werkplezier.

Wat krijg je bij Vitens?

• Een functie waarin je echt iets kunt betekenen voor klanten.
• Geen standaard belscripts, wél vrijheid en vertrouwen.
• Een grondige, betaalde opleiding om je werk goed te kunnen doen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die het net even anders doet.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 17,61 bruto per uur / schaal 6(F) cao waterbedrijven.
• Een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
• De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag krijgt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (max.50km enkele reis).
• Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl