Klantenservice medewerker gemeente Pekela

Als klantenservice medewerker van gemeente Pekela help je dagelijks inwoners en bedrijven. Jij zorgt voor het eerste contact en bent een belangrijke schakel in de dienstverlening. Iets voor jou?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen het Belteam. Het team is onderdeel van het team Dienstverlening. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven.
• Je beantwoordt vragen via de telefoon, WhatsApp en chat. Hierbij maak je gebruik van de beschikbare informatiesystemen binnen de gemeente.
• Je beantwoordt de meeste telefoontjes direct. Als je het antwoord niet meteen weet, verbind je diegene door naar collega’s of maak je een terugbelverzoek voor de desbetreffende persoon.

Je bent per direct beschikbaar. Het gaat om een tijdelijke functie voor een maand, met kans op verlenging

Wie ben jij?

Als klantenservice medewerker geniet je van contact met mensen. Je bent precies, oplettend en nauwkeurig in je manier van werken. Je bent flexibel en weet de rust goed te bewaren. Je bent dienstverlenend en steekt graag de handen uit de mouwen. Daarnaast ben je stressbestendig, zelfstandig en servicegericht.

Verder:

• Heb je minimaal mbo 2 werk – en denkniveau.
• Ben je bij indiensttreding in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Dit is een voordeel.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag voor de gemeente Pekela. Pekela is de sociaalste gemeente van Nederland en zet zich in voor haar ruim 12.000 inwoners. De ontwikkeling in goede woon- en leefbaarheid doen ze samen met de inwoners.

Sinds 2024 is het team Dienstverlening aanzienlijk gegroeid en bevinden ze zich in een fase van ontwikkeling. Ze ondersteunen elkaar en zijn bereid om buiten de eigen functie te treden als het nodig is. De ambitie is om vooruit te komen, maar ze hechten ook veel waarde aan plezier en een gezellige sfeer binnen het team.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2434,- tot €3524,- / schaal 6, cao Gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Kimberly & Marita

Bel 050 - 207 00 11
Mail groningen@driessen.nl