Nieuw

Klantenservice medewerker Belastingdienst

Eindhoven
20 - 36 uur
MBO-4
€ 18,38 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven help jij ondernemers telefonisch met vragen over belastingaangiftes en regelingen. Jij maakt complexe onderwerpen begrijpelijk voor burgers en zorgt voor duidelijkheid,

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je beantwoordt vragen van burgers en ondernemers over belastingzaken.
Je legt gemaakte keuzes en procedures helder uit.
Je informeert over het aangifte- en aanvraagproces.
Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Dit is niet zomaar een klantenservicefunctie. Je hebt een rol met échte maatschappelijke impact. Geen gesprek is hetzelfde: je helpt een diverse groep mensen in uiteenlopende situaties. Jij bent degene die helderheid en vertrouwen biedt en ondertussen blijf je jezelf ontwikkelen.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker ben je de hele dag in gesprek met mensen. Het is daarom belangrijk dat je plezier hebt in telefonisch contact en sterk bent in communicatie. Daarnaast werk je intensief met computers en bijbehorende systemen, dus ervaring met het gelijktijdig gebruiken van meerdere systemen is een pluspunt. Ook tijdens drukke periodes behoud je het overzicht en stel je als je met klanten spreekt de juiste vragen, waarbij je goed doorvraagt.

Daarnaast:

Heb je een mbo-niveau 3 of 4 werk- en denkniveau.
Je hebt een aantoonbaar diploma op minimaal MBO 3 niveau.
Ben je beschikbaar op maandag tot 18:00 uur, donderdag van 11:30 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je werkt bij de Belastingdienst in Eindhoven, op een moderne locatie vlak bij het centrum. Hier draag je bij aan een eerlijke belastingheffing en het goed regelen van toeslagen. De locatie is goed bereikbaar vanuit Eindhoven en omliggende plaatsen zoals Helmond, Veldhoven, Veghel en Valkenswaard.

Je komt in een hecht en collegiaal team, met begeleiding van een teamcoach die jou helpt groeien. De sfeer is open en ondersteunend. Er zijn moderne werkplekken, een vitaliteitsplein en volop ruimte om te ontspannen, bijvoorbeeld tijdens de lunch in het bedrijfsrestaurant of een korte wandeling in het park om de hoek.

Wat bieden we jou?

Een bruto uurloon, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
Eindejaarsuitkering van 8,5% conform CAO Rijk.
Een laptop met toebehoren in bruikleen.
120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 ’s avonds.
Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.