Nieuw

Klantenservice medewerker

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Den Haag
24 - 36 uur
MBO-4
€ 3.331 - € 3.741 per maand

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je ondernemers verder met hun vragen. Via telefoon en e-mail geef je duidelijke informatie over subsidies en regelingen op het gebied van energie, klimaat, verduurzaming, innovatie en ondernemerschap.

Jouw werkzaamheden:

Ondernemers telefonisch en per e-mail helpen met vragen over subsidies en regelingen.
In verschillende systemen snel de juiste informatie opzoeken.
Ingewikkelde vragen herkennen en doorzetten naar de juiste specialist.
Ondernemers actief informeren over bijvoorbeeld hun aanvraag of veranderingen in een regeling.
Zorgen voor duidelijke, klantgerichte en professionele communicatie.
Werken aan doelen voor kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie.

Je werkt 24 tot 36 uur per week van 2 november 2026 tot 2 mei 2027, met kans op verlenging. De eerste 4 weken volg je een opleiding van 32 uur per week op kantoor. Daarna werk je minimaal op dinsdag en donderdag op kantoor en deels vanuit huis.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van contact met ondernemers en vindt het belangrijk dat zij goed geholpen worden. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en maakt ingewikkelde informatie begrijpelijk. Ook blijf je professioneel als een gesprek anders loopt dan verwacht. Je bent leergierig, proactief en werkt graag samen.

Wat neem je mee?

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Goede digitale vaardigheden en het vermogen om met verschillende systemen te werken.
Beschikbaarheid van 32 uur per week tijdens de eerste 4 weken van de opleiding.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken. RVO helpt ondernemers en organisaties vooruit en werkt aan belangrijke maatschappelijke onderwerpen, zoals de klimaat- en energietransitie en een toekomstbestendige en digitale economie.

Binnen Klantcontact werk je samen met collega's om ondernemers snel en duidelijk verder te helpen. Omdat subsidies en regelingen regelmatig veranderen, krijg je inhoudelijke begeleiding, trainingen en bijscholing. Zo vergroot je jouw kennis en blijf je jezelf ontwikkelen in klantcontact.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €3.333,81 tot €3.741,48 / schaal 8, cao Rijk
Een volledige reiskostenvergoeding wanneer er met het OV wordt gereisd.
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering
Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maak het verschil voor ondernemend Nederland! Als klantenservice medewerker bij RVO in Den Haag help je ondernemers met vragen over subsidies en regelingen rondom energie, klimaat en innovatie.

Solliciteer direct