Klantcontact specialist

Jij zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl jij bijdraagt aan schoon drinkwater voor heel Nederland.

Wat ga je doen?

Ooit gehoord van Vitens? Misschien niet, maar je hebt er elke dag mee te maken. Vitens zorgt voor schoon drinkwater in heel Nederland – iets dat vanzelfsprekend lijkt, maar waar een groot team hard aan werkt. Volgend jaar kun jij daar deel van uitmaken!

Als klantcontact specialist werk je op locatie in Arnhem en hier ben jij de stem van Vitens. Jij helpt klanten met vragen over praktische zaken, administratie of betalingen en zorgt dat ze verder kunnen.

Jouw werkzaamheden:

• Aan- en afmeldingen van klanten verwerken.
• Een betaalde training van 9 weken volgen over Meten & Factureren en Betalen & Innen.
• Klanten helpen met meterstanden, voorschotten en eindafrekeningen.
• Facturen controleren en zorgen voor correcte en duidelijke gegevens.
• Ondersteunen bij betalingsverzoeken en incassotrajecten.
• Rekeninggegevens aanpassen en klanten begeleiden bij betalingsregelingen.

Startdatum: 5 januari. Wil jij starten bij Vitens? Solliciteer vóór 24 oktober 2025 – de plekken zijn beperkt!

Wie ben jij?

Of je nu al ervaring hebt of juist veel wilt opdoen: het kan het allebei. Wat we belangrijk vinden is dat je als klantcontact specialist energie haalt uit het helpen van anderen en voldoening krijgt van persoonlijk klantcontact. Ook kun je duidelijk en vriendelijk communiceren in je contact met klanten.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ben je vanaf 5 januari 2026 minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ben je bereid om de eerste 9 weken een training te volgen op locatie in Arnhem.
• Heb je affiniteit met administratieve processen, facturatie en betalingen.

Waar ga je werken?

Bij Vitens word je opgeleid tot Klantcontact Specialist. Al 120 jaar levert Vitens betrouwbaar drinkwater – 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Maar bij Vitens gaat het om meer dan water alleen.

Je komt terecht in een team waar samenwerken vanzelf gaat en waar collega’s elkaar echt kennen. De sfeer is open, informeel en betrokken. Je werkt deels vanuit huis, maar komt regelmatig samen op het moderne kantoor in Arnhem – een plek waar verbinding en werkplezier samenkomen.

Jouw start

• Betaalde training: 9 weken, 32 uur per week op locatie in Arnhem, waarin je alle benodigde kennis en vaardigheden leert.
• Flexibel werken: minimaal één vaste dag op kantoor en de rest deels vanuit huis.
• Werkuren: maandag t/m donderdag van 08:00 – 17:00 uur.
• Contract: tot 4 juli 2026, met uitzicht op vervolgmogelijkheden.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 16,40 bruto per uur / schaal 5 cao waterbedrijven.
• De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag krijgt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura & Sem

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl