Klantadviseur Vitens met opleiding

Geen avonden, geen weekenden en wél een baan waarin je mensen helpt. Start als klantadviseur bij Vitens en ontwikkel jezelf in een nieuwe branche.

Wat ga je doen?

In de horeca, retail of hospitality ben je gewend om mensen te helpen, vragen te beantwoorden en rustig te blijven als het druk is. Die ervaring komt bij Vitens perfect van pas. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterrekening, betalingen of meterstanden. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je beantwoordt vragen over facturen, betalingen en meterstanden.
• Je onderzoekt afwijkende situaties.
• Je geeft duidelijk uitleg aan klanten.
• Je vindt oplossingen waar klanten echt mee geholpen zijn.
• Je werkt samen met collega's om de beste service te bieden.

Bij Vitens kun je aan de slag op één van twee afdelingen:

• Meten & Factureren
• Betalen & Innen

Samen kijken we waar jij het beste past. Jij krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen: geen scripts of targets, geen standaardantwoorden, maar een professionele omgeving waarin jouw ervaring telt.

Hoe ziet jouw start eruit?
Je start op 5 oktober 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week) op locatie in Arnhem. Daarna werk je volgens je eigen contract uren en minimaal twee dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis

Wie ben jij?

Misschien werk je nu in de horeca, retail of hospitality en ben je toe aan meer balans tussen werk en privé. Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen. Dankzij jouw ervaring in een servicegerichte functie weet je hoe je professioneel en vriendelijk met verschillende situaties omgaat.

Verder breng jij mee:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail, hospitality of klantenservice.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 5 oktober 2026. De eerste 8 tot 10 weken volg je een training op locatie in Arnhem.
• Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Vitens, het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Elke dag zorgt Vitens ervoor dat ruim 6 miljoen mensen en bedrijven kunnen rekenen op schoon en betrouwbaar drinkwater. Een organisatie met maatschappelijke impact, waar jij klanten helpt met vragen over hun waterrekening, betalingen en verbruik.

Wat krijg je bij Vitens?

• Een baan waarin je mensen écht verder helpt.
• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je avonden en weekenden zijn vrij.
• Geen commerciële targets of standaard belscripts, maar ruimte voor jouw eigen aanpak.
• Een uitgebreide, betaalde opleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
• Een fijne werksfeer met collega's die voor elkaar klaarstaan.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 17,99 bruto per uur / schaal 6(F) cao waterbedrijven.
• Een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
• De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag krijgt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (max.50km enkele reis).
• Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een grote en stabiele organisatie.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl