Klantadviseur Pensioenen

APG
Almere
16 - 38 uur
HBO
€ 3.109 per maand

Wat ga je doen?

Pensioen is complex, persoonlijk en soms emotioneel. Bij APG in Amsterdam ben jij degene die deelnemers écht verder helpt. Dit is geen standaard klantenservicebaan: jij krijgt inhoudelijke vraagstukken waarbij jouw inzicht, analytisch vermogen en communicatieve skills het verschil maken.

Jouw verantwoordelijkheden:

Luisteren en analyseren: je verdiept je in de situatie van deelnemers en achterhaalt wat ze écht nodig hebben.
Helder adviseren: complexe pensioeninformatie vertaal je naar begrijpelijke en concrete adviezen.
Meerdere kanalen: je start met telefonie en breidt later uit naar e-mail en chat.
Documenteren: elk contact leg je nauwkeurig vast in de systemen, zodat jouw collega’s en de deelnemer altijd kunnen terugvallen op correcte informatie.

Jouw ontwikkeling bij APG

Intensieve fulltime 4-weken training in Amsterdam: alles over pensioen, systemen en gespreksvoering.
Verdieping: na zes maanden breid je kennis uit met een extra pensioenfonds.
Doorlopende groei: APG stimuleert ontwikkeling en biedt kansen om je expertise en verantwoordelijkheid te vergroten.

Contract & uren

Start met een 6 maanden contract via Driessen met verlenging en mogelijkheid tot vaste aanstelling bij APG.
Flexibel min-max contract (16–38 uur per week) na de training.

Wie ben jij?

Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training.
Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en kan ingewikkelde informatie eenvoudig uitleggen.
Je bent empathisch, klantgericht en hebt een duidelijke, prettige stem.
Je kunt schakelen tussen systemen en processen, zonder het overzicht te verliezen.
Je wilt continu leren en groeien in kennis en verantwoordelijkheid.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

APG in Amsterdam beheert de pensioenen van miljoenen Nederlanders en draagt bij aan een financieel zekere toekomst voor velen. Hier werk je in een inhoudelijke, dynamische omgeving waarin jouw bijdrage direct impact heeft. Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt de schakel tussen pensioenfondsen en deelnemers. Met meer dan 600.000 contacten per jaar maak jij dagelijks het verschil in de beleving van deelnemers.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €3109,- o.b.v. 38 uur
Een contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
Een reiskostenvergoeding van €0,19 (fiets of lopend €0,23)
Internetvergoeding van €35.- per maand.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
Ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Word de expert die miljoenen Nederlanders helpt met hun pensioen bij APG. Bij APG vertaal je ingewikkelde pensioeninformatie naar heldere antwoorden en maak je dagelijks verschil in het leven van miljoenen deelnemers. Durf jij de uitdaging aan?

Solliciteer direct