Nieuw

KCC-medewerker ministerie

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Den Haag
36 uur
MBO-4
€ 3.333 - € 4.457 per maand

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ministerie bij DUS-I ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over subsidieregelingen van de ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Daarmee ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je helpt aanvragers telefonisch en via contactformulieren snel, duidelijk en klantgericht verder. Je streeft ernaar om vragen direct volledig te beantwoorden. Is een vraag complex? Dan zorg jij voor een heldere overdracht naar een subsidiebehandelaar en houd je de aanvrager goed op de hoogte.

Je werkt in een omgeving waar kwaliteit, dienstverlening en samenwerking centraal staan. Dankzij jouw inzet kunnen scholen, zorginstellingen, sportverenigingen, universiteiten en andere maatschappelijke organisaties rekenen op een toegankelijke en professionele dienstverlening.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van vragen over subsidieregelingen via telefoon en contactformulieren.
Ondersteunen van aanvragers bij het correct indienen van subsidieaanvragen.
Doorzetten van complexe vragen naar subsidiebehandelaars en zorgen voor een duidelijke terugkoppeling.
Registreren en verwerken van klantcontact en administratieve gegevens.
Signaleren van veelgestelde vragen en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
Zelfstandig informatie opzoeken om klanten snel en volledig van een passend antwoord te voorzien.

Je werkt 36 uur per week en start zo snel mogelijk, uiterlijk op 2 augustus 2026. De opdracht loopt tot 30 november 2026, met een optie op verlenging van maximaal drie maanden. Je werkt hybride vanuit Rijnstraat 50 in Den Haag, waarbij woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn.

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van het helpen van mensen en weet snel de kern van een vraag te achterhalen. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en vindt het belangrijk dat aanvragers snel en goed geholpen worden. Ook werk je nauwkeurig, schakel je makkelijk tussen verschillende systemen en werk je prettig samen met collega's binnen én buiten je team.

Verder heb je:

Minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau.
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
Bij voorkeur ervaring binnen het sociaal domein of de (semi-)overheid.
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij DUS-I (Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen) in Den Haag. DUS-I is het expertisecentrum voor de uitvoering van subsidieregelingen van de ministeries van VWS en OCW. Jaarlijks voert de organisatie meer dan honderd subsidieregelingen uit voor onder meer scholen, universiteiten, ziekenhuizen, sportverenigingen, jeugdzorginstellingen en andere maatschappelijke organisaties.

Je komt terecht in een ambitieus en betrokken team waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je start met een uitgebreid inwerkprogramma, volgt een introductietraject en krijgt communicatietrainingen om je verder te ontwikkelen. Daarnaast word je begeleid door een ervaren buddy die je wegwijs maakt in de systemen, processen en werkwijze. Bij DUS-I geloven ze in leren door te doen, waardoor je al snel zelfstandig aan de slag gaat en volop de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 3333,- tot € 4457,- / schaal 8, cao Rijk
Een reiskostenvergoeding
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
Ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering van 8,33%
Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Help organisaties snel op weg met belangrijke subsidieregelingen. Als medewerker KCC bij DUS-I ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor duidelijke antwoorden en een uitstekende dienstverlening.

Solliciteer direct