KCC-medewerker gemeente Noordwijk

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van mensen helpen? Dan is dit jouw kans om tijdelijk hét aanspreekpunt te zijn voor inwoners van de gemeente Noordwijk!

Wat ga je doen?

Als Klant Contact Centrum (KCC)-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over gemeentelijke belastingen. In de drukke belastingperiode speel jij een belangrijke rol in het bieden van duidelijke informatie en een prettige klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat inwoners snel en correct geholpen worden, of dat nu telefonisch is of via social media.

Een greep uit jouw taken:

• Aannemen en beantwoorden van telefonische vragen over diverse gemeentelijke belastingen.
• Afhandelen van berichten via social media en zorgen voor een juiste verwerking.
• Invoeren van gegevens en bijhouden van administratieve taken in verschillende systemen.
• Verstrekken van informatie over belastingen en helpen bij het invullen van formulieren.

Je werkt 24 tot 36 uur per week van 1 februari 2026 tot 1 april 2026.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben je iemand die graag dat extra stapje zet voor anderen. Met jouw sterke klant- en servicegerichte instelling luister je goed, communiceer je helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, en blijf je rustig wanneer het druk is. Dankzij jouw snelle leercurve voel je je vlot thuis in nieuwe systemen en werk je administratief nauwkeurig, zonder het overzicht te verliezen.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.

• Minimaal twee jaar werkervaring als KCC-medewerker bij een gemeente

• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de gemeente Noordwijk, een bruisende kustgemeente in Zuid-Holland. De organisatie staat bekend om haar open, toegankelijke en informele cultuur, waarin samenwerken en klantgerichtheid centraal staan. Binnen het team heerst een prettige werksfeer en wordt samengewerkt aan optimale dienstverlening voor inwoners. De locatie is bovendien goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2840 tot € 4015 (bruto per maand op basis van 36 uur). Conform schaal 7, cao Gemeente.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl