Nieuw

KCC-medewerker

Gemeente Ede
Ede
32 uur
MBO-4
€ 2.840 - € 4.015 per maand

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker bij gemeente Ede ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en maatschappelijke organisaties. Je helpt hen efficiënt en vriendelijk verder.

Een greep uit jouw taken:

Beantwoorden van telefonische vragen van burgers en bedrijven met behulp van diverse systemen.
Verwerken en raadplegen van gegevens in klantinformatiesystemen en zaaksystemen.
Verbeteren van bereikbaarheid en zorgen voor ‘first time right’ antwoorden.
Begeleiden van burgers naar selfservice mogelijkheden.
Behandelen van alle vragen met empathie zodat burgers tevreden ophangen.

Je gaat aan de slag voor 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden, met kans op verlenging tot maximaal 30 september 2026. Thuiswerken is deels mogelijk, volgens een 80/20 verdeling (kantoor/thuis).

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben je klantgericht en communicatief sterk. Je hebt een goed inlevingsvermogen en vindt het leuk om mensen verder te helpen. In deze rol weet je flexibel te schakelen tussen verschillende vragen en situaties.

Verder vragen we:

Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
Relevante werkervaring in telefonische dienstverlening.
Goede digitale vaardigheden om relevante systemen snel eigen te maken.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Bij gemeente Ede werk je binnen de afdeling Publieke Zaken, onderdeel van een team van ongeveer 35 medewerkers. De werksfeer is collegiaal en er is veel ruimte voor persoonlijke groei. De locatie is goed bereikbaar en er wordt flexibel omgegaan met werktijden en locaties.

De gesprekken vinden vrijdag 10 april of maandag 13 april plaats.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 / schaal 7 cao gemeenten
Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering.
Pensioenopbouw bij STiPP vanaf dag 1.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.