KCC-medewerker

Word hét visitekaartje van Duo+ en maak dagelijks het verschil voor inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn. Een afwisselende KCC-functie waarin service, dynamiek en samenwerken centraal staan, in een betrokken en professioneel team.

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners en daarmee een belangrijke schakel tussen hen en de gemeente. Dat vraagt om scherpte, empathie en een oplossingsgerichte houding.

Je hebt voornamelijk telefonisch contact met inwoners, dus ervaring met veel bellen is een grote pré.

Een greep uit jouw taken:

• Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners.
• Zelfstandig afhandelen van verzoeken of doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Verwerken van uiteenlopende aanvragen en meldingen.

Je gaat aan de slag voor 21 uur per week. De werkdagen zijn maandag t/m woensdag en vrijdag, met inwerkperiodes en extra werkmogelijkheden in geval van ziekte of verlof van collega's. Je start zo snel mogelijk voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en flexibel. Je werkt graag met mensen en bent representatief. Dienstverlening en klantgerichtheid zitten in jouw DNA. Daarnaast beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal en heb je kennis van gemeentelijke systemen (of maak je deze gemakkelijk eigen).

Wat neem je mee:

• Minimaal een afgeronde relevante MBO niveau-4 opleiding.
• Ervaring in eerstelijns dienstverlening is een pré.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Duo+, het samenwerkingsverband van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Samen zorgen zij voor een toegankelijke en professionele dienstverlening aan inwoners, ondernemers en instellingen.

Je maakt onderdeel uit van het team Burgerzaken en KCC: een enthousiast en betrokken team van ruim 30 collega’s. Het KCC vervult een belangrijke spilfunctie binnen de organisatie en is hét eerste aanspreekpunt voor inwoners.

De werksfeer is collegiaal en professioneel, met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Je werkt afwisselend op de gemeentehuizen in Ouder-Amstel en Uithoorn, wat zorgt voor afwisseling en dynamiek in je werk.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2564 tot € 3696 / schaal 6, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding .
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl