KCC-medewerker

Geen dag is hetzelfde bij het Klant Contact Centrum van gemeente Culemborg! Als KCC-medewerker beantwoord je vragen, geef je waardedocumenten uit en ondersteun je inwoners op een vriendelijke en professionele manier.

Wat ga je doen?

Als KCC‑Medewerker ben jij het warme, enthousiaste gezicht van gemeente Culemborg. Jij bent degene die inwoners, bedrijven en instanties helpt met al hun vragen over gemeentelijke zaken, van paspoorten en rijbewijzen tot andere belangrijke documenten. Samen met je collega’s van het KCC zorg je dat iedereen snel, duidelijk en met een glimlach wordt geholpen. Jij maakt elke dag het verschil en zorgt dat inwoners zich altijd gehoord en geholpen voelen!

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en instanties via telefoon, balie of e-mail.
• Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste vakafdeling.
• Uitgeven van documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en gehandicaptenparkeerkaarten.
• Uitvoeren van parkeerbeheertaken, zoals het verstrekken van dagontheffingen.
• Registratie en beheer van gevonden en verloren voorwerpen.
• Eventueel draaien van avonddiensten op dinsdag.

Gemeente Culemborg is op zoek naar 1 kandidaat voor 24 uur per week, en 1 voor 28 uur per week. Je start op 2 februari tot en met 30 april 2026, met kans op 4 keer 3 maanden verlenging.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en organisaties. Je bent vriendelijk, sociaal en een echte communicatieheld. Je helpt mensen zowel aan de balie als aan de telefoon en blijft altijd rustig, ook als het druk is of een vraag lastig is.

Je houdt van aanpakken en bent precies in je werk, bijvoorbeeld bij het uitgeven van paspoorten of rijbewijzen, of bij het bijhouden van gevonden en verloren voorwerpen. Kortom: jij zorgt dat iedereen zich welkom voelt en met een glimlach verder kan!

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact en telefonische dienstverlening bij een gemeente.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij gemeente Culemborg, binnen de afdeling Klantcontact (KCC). Het KCC is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met vragen over bijvoorbeeld rijbewijzen, paspoorten en gemeentelijke correspondentie. Samen met je collega’s werk je in een afwisselende omgeving waar klantgerichtheid en service centraal staan.

Je werkt op een moderne werkplek waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast krijg je de kans om ervaring op te doen met diverse gemeentelijke processen, zoals het uitgeven van waardedocumenten, parkeerbeheer en het beheren van gevonden en verloren voorwerpen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2564,00 tot €3696,00 / schaal 5, cao gemeente.
• Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Beau & Sem

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl