KCC-medewerker

Word KCC-medewerker bij gemeente Oisterwijk en maak iedere dag het verschil voor de inwoners. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt mensen met hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker bij gemeente Oisterwijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die met vragen, ideeën of problemen bij de gemeente komen. Jij neemt telefoontjes aan en zorgt dat iedereen snel en duidelijk geholpen wordt. Geen dag is hetzelfde, de ene keer beantwoord je een ingewikkelde vraag, de andere keer help je iemand wegwijs maken in gemeentelijke processen. Met dit werk zorg je ervoor dat iedere inwoner zich echt gehoord voelt!

Jouw werkzaamheden:

• Telefoon aannemen en vragen direct beantwoorden.
• Klantvragen doorzetten naar juiste collega.
• Terugbelnotities maken en opvolgen.
• Bezoekers ontvangen en aanmelden bij collega’s.
• Reisdocumenten en rijbewijzen uitreiken.
• Vragen aan de balie beantwoorden.

Je werkt 24 uur per week. Je start op 5 januari tot en met 29 mei 2026, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben jij iemand die van aanpakken weet, vriendelijk en oplossingsgericht is en altijd het beste voor de klant wil. Je kunt goed luisteren, doorvragen en zorgt dat inwoners snel en goed geholpen worden. Je werkt graag samen met collega’s en vindt het leuk om verschillende taken af te wisselen. Stress weerhoudt jou niet, je houdt het hoofd koel en bent flexibel wanneer de situatie daarom vraagt.

Kortom: jij zorgt er iedere dag voor dat inwoners met een glimlach de balie verlaten of tevreden ophangen na een telefoongesprek.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een telefonisch servicecentrum, bij voorkeur bij een gemeente of publieke organisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Waar ga je werken?

Als KCC-medewerker ga je aan de slag bij gemeente Oisterwijk op het gemeentekantoor. Hier werk je samen met collega’s van de afdeling Bedrijfsvoering - Facilitair. Je krijgt een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is en je direct bijdraagt aan de tevredenheid van inwoners. Je werkplek is gastvrij en professioneel, en je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2316,00 tot € 3369,00 / schaal 5, cao Gemeenten
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Daan & Jeroen

Bel 076 - 207 01 11
Mail rwb@driessen.nl