KCC-medewerker

Word KCC-medewerker in Roosendaal en help inwoners met hun vragen. Jij bent het vriendelijke aanspreekpunt dat duidelijkheid biedt, snel oplossingen vindt en zorgt dat iedereen goed geholpen wordt.

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die telefonisch of via Whatsapp contact opnemen met de gemeente Roosendaal. Je beantwoordt een groot deel van de vragen zelf en helpt mensen verder met duidelijke en vriendelijke informatie. Als een vraag toch ergens anders hoort, verbind je door of maak je een terugbelnotitie zodat collega’s precies weten wat er nodig is. Je denkt mee met inwoners, voelt goed aan wat zij nodig hebben en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.

Jouw werkzaamheden:

• Telefonisch beantwoorden van vragen van inwoners.
• Beantwoorden van vragen via Whatsapp.
• Doorverbinden naar vakafdelingen wanneer nodig.
• Bieden van eerstelijnsinformatie over uiteenlopende onderwerpen.
• Werken met verschillende systemen en kantoorapplicaties.

Gemeente Roosendaal zoekt iemand voor 36 uur per week, of 2 kandidaten voor 16 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot en met 28 februari 2026. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent op vrijdag.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben je graag in contact met mensen en vind je het belangrijk dat iedere inwoner goed geholpen wordt. Je schakelt makkelijk tussen gesprekken, houdt het hoofd koel bij drukte en blijft vriendelijk en duidelijk in elke situatie. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen denk je mee, zoek je antwoorden op en zorg je dat niemand blijft hangen met een vraag.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante telefonische werkervaring.
• Bekendheid met de gebruikelijke kantoorapplicaties.
• Werkervaring binnen een gemeente of overheid is een pluspunt.

Waar ga je werken?

Als KCC-medewerker bij gemeente Roosendaal werk je in een klein team van 8 tot 12 collega’s. Iedereen draagt bij aan het succes van het team en verdeelt het werk op een manier die goed voelt voor iedereen. Zo is er veel ruimte om zelf ideeën aan te dragen, dingen uit te proberen en plezier te hebben in je werk. Roosendaal is een gezellige stad met korte lijnen, betrokken inwoners en leuke ondernemers.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2406 tot 3499 obv 36 uur cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Jill & Jeroen

Bel 076 - 207 01 11
Mail rwb@driessen.nl