Nieuw

KCC-medewerker

Gemeente Apeldoorn
Apeldoorn
28 - 36 uur
MBO-4
€ 2.805 - € 3.980 per maand

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker bij gemeente Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij zorgt ervoor dat elke vraag een duidelijk antwoord krijgt en elke inwoner zich gehoord voelt.

Jouw taken:

Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en aan de balie.
Je geeft duidelijke informatie en advies, zodat inwoners weten waar ze aan toe zijn.
Je verwerkt aanvragen zorgvuldig en rondt administratieve taken netjes af.
Je ondersteunt bij uiteenlopende projecten binnen het KCC om de dienstverlening continu te verbeteren.

Je werkt 28-36 uur per week in een flexibel rooster tussen 08.30 en 17.00 uur. Je krijgt een contract voor 6 maanden, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben je vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht. Je blijft rustig en denkt graag mee met de burger. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden kun je helder en professioneel informatie geven, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt nauwkeurig bij het verwerken van aanvragen en administratieve taken en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.

Wat neem je mee:

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Ervaring met klantcontact.
Vaardigheid met digitale systemen.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Bij gemeente Apeldoorn werk je in een organisatie die bekendstaat om haar toegankelijke en klantgerichte werksfeer. Samen zetten ze zich in voor een uitstekende dienstverlening aan inwoners en bedrijven. Het moderne gemeentehuis in Apeldoorn is centraal gelegen en goed bereikbaar, en biedt een prettige, professionele omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Je maakt deel uit van het Klant Contact Centrum (KCC), hét visitekaartje van de gemeente. Hier werk je in een dynamisch team dat elke dag klaarstaat om inwoners verder te helpen. Geen dag is hetzelfde: je hebt veel contact met mensen, werkt mee aan projecten en draagt bij aan verbeteringen in de dienstverlening.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2805,- tot € 3980,- / schaal 7, cao gemeenten
Een reiskostenvergoeding van 10 km met een max van 40 km enkele reis tegen € 0,10. Dan alle km's
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Ben jij iemand die graag mensen helpt? Als Klant Contact Centrum (KCC) medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners. Jij zorgt ervoor dat elke inwoner zich gehoord voelt.

Solliciteer direct