KCC-medewerker

Start als KCC-medewerker bij Zaffier in gemeente Alkmaar! Jij ondersteunt inwoners bij werk, inkomen en vragen over de gemeente. Met jouw hulp verloopt alles goed en houd je het overzicht.

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker bij Zaffier in gemeente Alkmaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers. Jij zorgt ervoor dat elke vraag op de juiste plek terechtkomt en dat mensen snel en goed geholpen worden. Samen met je collega’s van het team KCC (Klant Contact Centrum) bied je inwoners de juiste informatie over onderwerpen als werk, inkomen, uitkeringen, inburgering en schuldhulpverlening.

Jouw werkzaamheden:

• Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon en e-mail.
• Je informeert inwoners over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Je verwerkt administratieve gegevens zorgvuldig en nauwkeurig.
• Je begeleidt inwoners bij het invullen van formulieren en helpt hen op weg met hun aanvragen.

Je werkt 24-36 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 1 februari 2026.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen. Je vindt het leuk om anderen te helpen en doet dat op een vriendelijke, duidelijke manier. Je kunt goed luisteren, blijft rustig als het druk is en weet hoe je moet schakelen tussen verschillende taken.

Je werkt zorgvuldig, bent administratief sterk en hebt een scherp oog voor detail. Met jouw positieve houding en betrokkenheid weet je elk gesprek professioneel af te handelen.

Verder:

• Heb je minimaal mbo-4 niveau.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Zaffier in gemeente Alkmaar, een samenwerkingsverband van 6 Noord-Hollandse gemeenten: Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest. Bij Zaffier ondersteun je de inwoners op een fijne en duidelijke manier bij vragen over werk, inkomen en andere dagelijkse zaken.

Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat, en samen zorgen jullie ervoor dat inwoners snel, goed en met aandacht geholpen worden. Zo draag je bij aan een organisatie die echt het verschil maakt voor mensen in de regio.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2529 tot € 3980 cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl