KCC-medewerker

DUO+
Ouderkerk Aan De Amstel
24 - 32 uur
MBO-4
€ 2.483 - € 3.595 per maand

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker (Klant Contact Centrum) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je bent het visitekaartje van de organisatie en staat altijd klaar met een vriendelijke en behulpzame houding. Je werkt afwisselend op beide gemeentehuizen en helpt inwoners telefonisch en aan de balie met hun vragen en verzoeken.

Jouw werkzaamheden:

Telefonisch beantwoorden van vragen van inwoners.
Zelf afhandelen van diverse verzoeken of doorverwijzen naar de juiste afdeling.
Ondersteunen van inwoners bij het indienen en verwerken van aanvragen, telefonisch en aan de balie.
Ontvangen en te woord staan van bezoekers bij de receptie.

Je werkt 21 tot 34 uur per week. Je start zo snel mogelijk voor een half jaar, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben jij de persoon waar inwoners met een glimlach en een luisterend oor op kunnen rekenen. Je bent stressbestendig en blijft ook in drukke situaties rustig en klantvriendelijk. Flexibiliteit en een goede communicatie horen bij jouw sterke punten. Je bent een echte teamspeler en denkt altijd oplossingsgericht.

Wat neem je mee:

Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
Bij voorkeur ervaring met klantcontact, binnen een gemeente of een soortgelijke organisatie.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je komt terecht in het enthousiaste team van Duo+, bij de afdeling Burgerzaken en het KCC. Samen met zo’n 30 collega’s zorg je ervoor dat inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn snel en vriendelijk geholpen worden. Naast Burgerzaken en het KCC maakt ook de webredactie deel uit van dit bruisende team. Het KCC is echt het kloppend hart van de organisatie, waar jij de verbinding legt tussen inwoners, bedrijven en de gemeente.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2.483 tot € 3.595 / schaal 6 , cao gemeente
Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km. OV kosten worden volledig vergoed.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.