Nieuw

Juridisch administratief medewerker SVB

Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Zaanstad
32 - 36 uur
MBO-4
€ 3.623 - € 4.513 per maand

Wat ga je doen?

Als Juridisch Administratief Medewerker bij de SVB zorg jij ervoor dat burgers de juiste ondersteuning krijgen. Jij beoordeelt klantdossiers, past wet- en regelgeving toe en helpt klanten met vragen over hun persoonlijke situatie. Daarbij combineer je juridisch inzicht met persoonlijk contact.

Je werkt met verschillende sociale regelingen en zorgt ervoor dat beslissingen zorgvuldig en eerlijk worden genomen. Je hebt contact met klanten via telefoon, online, per brief of tijdens een afspraak op kantoor. Jij luistert goed, legt zaken duidelijk uit en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Je gaat onder andere:

Klantdossiers beoordelen aan de hand van wet- en regelgeving.
Onderzoeken welke rechten en plichten voor klanten gelden.
Klanten helpen via telefoon, e-mail, brief en persoonlijk contact.
Besluiten en communicatie richting klanten zorgvuldig voorbereiden.
Meedenken over hoe onze dienstverlening beter en klantvriendelijker kan.
Samenwerken met collega’s om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar je staat er niet alleen voor. Je start met een interne opleiding waarin je alles leert over sociale verzekeringen, wet- en regelgeving en de manier waarop de SVB klanten helpt.

Wie ben jij?

Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team.

Verder breng je mee:

Een afgeronde opleiding op mbo-4- of hbo-niveau, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
36 uur beschikbaar en geen vakantie tijdens de eerste 8 weken van de opleidingsperiode en daarna in overleg de mogelijkheid om 32 uur per week te gaan werken.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Handigheid met Microsoft Office-programma’s zoals Word, Excel en Teams.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB), een organisatie die dagelijks zorgt dat miljoenen Nederlanders krijgen waar zij recht op hebben. Van kinderbijslag tot AOW: met ruim 4.500 collega’s maken we het mogelijk dat jaarlijks miljarden euro’s aan sociale verzekeringen eerlijk en op tijd worden uitgekeerd.

Binnen het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV) werk je samen met collega’s aan betrouwbare en persoonlijke dienstverlening. We zorgen ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten en bieden ondersteuning wanneer dat nodig is.

Je werkt vanuit kantoor Zaanstad en hebt de mogelijkheid om in overleg deels vanuit huis te werken. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerken, leren en ontwikkelen centraal staan.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 3.623 schaal 6.0, cao SVB.
Een contract via Driessen met kans op een SVB-contract.
Ruim 5 weken vakantie.
Een reiskostenvergoeding van €0,17, waarvan het OV volledig vergoed wordt.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
Ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
Thuiswerkvergoeding van €2.35 per dag
Internetvergoeding van €35,- per maand
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.